हर order में क्या हुआ, बिल्कुल साफ़ देखें
COD PRO हर order और हर customer की साफ़ history रखता है। कौन-सा message किस channel पर और कब गया, delivery हुई या fail हुई, और customer ने क्या किया, सब दिखता है। customer profile में उनके पुराने orders और confirmations दिखते हैं, और activity feed पूरे store की स्थिति दिखाती है।
- हर order के लिए
- समय, delivery result और customer reply के साथ हर प्रयास
- हर customer के लिए
- उनके सभी orders की पूरी contact history
- पूरे store के लिए
- हाल की गतिविधियों की live feed
- Fail हुए sends
- Mark किए जाते हैं, फिर manually भेजने के लिए one-click तरीका
आप क्या देख सकते हैं
- हर order की कोशिशों की history: हर संदेश, भेजने का समय, delivery या failure और reply।
- Customer profile: समय के साथ उस व्यक्ति के orders और verification record।
- Activity: पूरे store में हाल के confirmations, cancellations और sends, जिनमें से हर एक अपने order को खोलता है।
- Marked failures: वे orders जिनका automatic send fail हुआ और जिन्हें manually फिर भेजा जा सकता है।
यह क्यों ज़रूरी है
जब courier या customer किसी order पर सवाल उठाए, आपके पास पूरा record होता है। कोई number जवाब न दे तो parcel निकलने से पहले ही दिख जाता है। और confirmation काम कर रहा है या नहीं, इसका जवाब spreadsheet में नहीं, स्क्रीन पर मिलता है।
इसकी कीमत क्या है
Timeline और history शामिल हैं। आप सिर्फ भेजे गए messages के लिए भुगतान करते हैं, pricing page देखें।
सेलर के आम सवाल
क्या मैं देख सकता हूँ कि confirmation कब और किस channel पर भेजा गया था?
हाँ। हर order की attempt history में हर संदेश का समय, delivery result और customer का reply दिखता है।
क्या मैं किसी customer के पुराने COD orders देख सकता हूँ?
हाँ। customer profile उनकी order और contact history दिखाता है, ताकि आप repeat buyers और बार-बार cancel करने वालों को पहचान सकें।
जब कोई message delivery में fail हो जाए तो क्या होता है?
Order mark हो जाता है ताकि आप उस पर काम कर सकें। आप उसे हाथ से दूसरे channel पर फिर भेज सकते हैं और fail हुए messages का credit आपके wallet में वापस आ जाता है।
क्या मेरा अपना AI agent यह history पढ़ सकता है?
हाँ। Agent API key और read orders scope के साथ आपका agent किसी order के messages और हाल की events पढ़ सकता है।
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