Consulta exactamente qué ocurrió con cada pedido
COD PRO guarda un historial claro de cada pedido y cliente. Ves qué mensaje se envió, por qué canal y cuándo, si se entregó o falló y qué hizo el cliente. Su perfil muestra pedidos y confirmaciones anteriores, y el feed de actividad muestra lo que ocurre en tu tienda.
- Por pedido
- Cada intento con canal, hora, resultado de entrega y respuesta del cliente
- Por cliente
- Historial de pedidos y contactos en todos sus pedidos
- Toda la tienda
- Un feed de actividad en vivo con confirmaciones, cancelaciones y envíos
- Envíos fallidos
- Señalados, con una forma de reenviar manualmente con un clic
Lo que puedes ver
- Historial de intentos en cada pedido: cada mensaje, el canal, cuándo se envió, si se entregó o falló y la respuesta.
- Perfil del cliente: sus pedidos y registro de verificación a lo largo del tiempo.
- Actividad: confirmaciones, cancelaciones y envíos recientes de toda la tienda, cada uno abre el pedido al que pertenece.
- Fallos señalados: pedidos cuyo envío automático falló, listos para reenviarse manualmente.
Por qué importa
Cuando un repartidor o cliente cuestiona un pedido, tienes el registro. Cuando un número nunca responde, lo ves antes de que salga el paquete. Y cuando quieres saber si la confirmación funciona, la respuesta está en pantalla, no en una hoja de cálculo.
Cuánto cuesta
La cronología y el historial están incluidos. Solo pagas por los mensajes que envías, consulta la página de precios.
Preguntas que hacen los vendedores
¿Puedo ver cuándo se envió una confirmación y por qué canal?
Sí. El historial de intentos de cada pedido muestra cada mensaje con su canal, hora, resultado de entrega y la respuesta del cliente.
¿Puedo ver los pedidos COD anteriores de un cliente?
Sí. El perfil del cliente muestra su historial de pedidos y contactos, para que identifiques compradores y canceladores recurrentes.
¿Qué ocurre si un mensaje no se entrega?
El pedido queda señalado para que puedas actuar, puedes reenviarlo manualmente por otro canal y los mensajes fallidos se reembolsan a tu billetera.
¿Mi propio agente de AI puede leer este historial?
Sí. Con una clave de Agent API y el permiso de lectura de pedidos, tu agente puede leer los mensajes y eventos recientes de un pedido.
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