Veja exatamente o que aconteceu em cada pedido
COD PRO mantém um histórico claro para cada pedido e cliente. Você vê qual mensagem foi enviada, por qual canal e quando, se foi entregue ou falhou e o que o cliente fez. O perfil do cliente mostra pedidos e confirmações anteriores, e o feed de atividade mostra o que acontece na sua loja.
- Por pedido
- Cada tentativa com canal, horário, resultado da entrega e resposta do cliente
- Por cliente
- Histórico de pedidos e contatos em todos os seus pedidos
- Toda a loja
- Um feed ao vivo de confirmações, cancelamentos e envios
- Envios que falharam
- Sinalizados, com opção de reenviar manualmente em um clique
O que você pode ver
- Histórico de tentativas em cada pedido: cada mensagem, o canal, quando foi enviada, se foi entregue ou falhou e a resposta.
- Perfil do cliente: os pedidos e o histórico de verificação da pessoa ao longo do tempo.
- Atividade: confirmações, cancelamentos e envios recentes em toda a loja, cada um abrindo o pedido ao qual pertence.
- Falhas sinalizadas: pedidos cujo envio automático falhou, prontos para reenvio manual.
Por que importa
Quando uma transportadora ou um cliente questiona um pedido, você tem o registro. Quando um número nunca atende, você vê isso antes de o pacote sair. E quando quiser saber se a confirmação funciona, a resposta está na tela, não em uma planilha.
Quanto custa
A linha do tempo e o histórico estão incluídos. Você paga apenas pelas mensagens enviadas, veja a página de preços.
Perguntas que os vendedores fazem
Posso ver quando uma confirmação foi enviada e em qual canal?
Sim. O histórico de tentativas de cada pedido lista cada mensagem com canal, horário, resultado da entrega e a resposta do cliente.
Posso ver os pedidos COD anteriores de um cliente?
Sim. O perfil do cliente mostra o histórico de pedidos e contatos, para você identificar compradores e canceladores recorrentes.
O que acontece quando uma mensagem não é entregue?
O pedido é sinalizado para você agir, você pode reenviar manualmente por outro canal, e mensagens que falharam são creditadas de volta à sua wallet.
Meu próprio agente AI pode ler esse histórico?
Sim. Com uma chave Agent API e o escopo de leitura de pedidos, seu agente pode ler as mensagens e os eventos recentes de um pedido.
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