Scopri esattamente cosa è successo a ogni ordine
COD PRO conserva una cronologia chiara per ogni ordine e cliente. Vedi quale messaggio è stato inviato, su quale canale e quando, se è stato consegnato o no e cosa ha fatto il cliente. Il profilo cliente mostra ordini e conferme precedenti, mentre il feed attività mostra cosa accade nel tuo negozio.
- Per ordine
- Ogni tentativo con canale, orario, esito della consegna e risposta del cliente
- Per cliente
- Storico di ordini e contatti per tutti i suoi ordini
- Per tutto il negozio
- Un feed attività in tempo reale di conferme, annullamenti e invii
- Invii non riusciti
- Segnalati, con la possibilità di inviare di nuovo manualmente con un clic
Cosa puoi vedere
- Cronologia dei tentativi per ogni ordine: ogni messaggio, il canale, quando è partito, se è stato consegnato o no e la risposta.
- Profilo cliente: gli ordini della persona e lo storico delle verifiche nel tempo.
- Attività: conferme, annullamenti e invii recenti nel negozio, ognuno apre l’ordine a cui appartiene.
- Invii non riusciti segnalati: ordini il cui invio automatico non è riuscito, pronti per un nuovo invio manuale.
Perché è utile
Quando un corriere o un cliente contesta un ordine, hai lo storico. Quando un numero non risponde mai, lo vedi prima che il pacco parta. E quando vuoi sapere se le conferme funzionano, la risposta è sullo schermo, non in un foglio di calcolo.
Quanto costa
La cronologia e lo storico sono inclusi. Paghi solo i messaggi che invii, consulta la pagina prezzi.
Le domande dei venditori
Posso vedere quando è stata inviata una conferma e su quale canale?
Sì. La cronologia dei tentativi di ogni ordine elenca ogni messaggio con canale, orario, esito della consegna e risposta del cliente.
Posso vedere gli ordini COD precedenti di un cliente?
Sì. Il profilo cliente mostra lo storico di ordini e contatti, così puoi riconoscere chi acquista o annulla ripetutamente.
Cosa succede se un messaggio non viene consegnato?
L'ordine viene segnalato così puoi intervenire, puoi reinviarlo manualmente su un altro canale e i messaggi non consegnati vengono riaccreditati nel wallet.
Il mio AI agent può leggere questa cronologia?
Sì. Con una chiave Agent API e l'ambito di lettura degli ordini, il tuo agent può leggere messaggi ed eventi recenti di un ordine.
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