أكّد طلبات الدفع عند الاستلام في الهند قبل التجهيز للشحن

كيف يستخدم البائعون في الهند COD PRO

أرسل تأكيدات Shopify COD عبر WhatsApp أو مكالمة صوتية آلية أو email. يمكن متابعة الطلب المؤكد، بينما يبقى الطلب غير المؤكد أو عالي المخاطر تحت تعليق تجهيز فعلي في Shopify. الإنجليزية متاحة لرسائل العملاء، أما الهندية فليست ضمن لغات الرسائل حالياً.

الأسعار في الهند

• WhatsApp: $0.0864 للرسالة
• مكالمة صوتية: $0.1499 للدقيقة
• Email: $0.03 للرسالة

تعتمد الأسعار على تكاليف شركات الاتصالات وWhatsApp، راجع صفحة الأسعار داخل تطبيق COD PRO لمعرفة أحدث سعر.

البدء

ثبّت COD PRO من Shopify App Store، واشحن المحفظة مسبقة الدفع، واختر قنواتك وحدد وقت تطبيق تعليق الطلب. أضف زر COD عندما تريد طلب رمز WhatsApp أو SMS قبل checkout.

الدفع عند الاستلام في الهند

في الهند، يستخدم البائعون عادةً COD أو الدفع عند الاستلام كتسمية للدفع. ابدأ بالإبقاء على التسمية المألوفة في storefront وحدد الطلبات التي تحتاج رداً قبل أن يجهزها الفريق. الإنجليزية متاحة لرسائل العملاء. الهندية ليست ضمن 13 لغة للعملاء في COD PRO، لذا اضبط توقعات العملاء بدقة. يمكن لزر Buy with Cash on Delivery التحقق من هاتف المتسوق برمز لمرة واحدة عبر WhatsApp أو SMS قبل checkout. هذا الرمز هو خطوة SMS الوحيدة في تدفق Shopify، وليس تأكيد SMS بعد الطلب.

إعداد أولي مفيد هو تأكيد WhatsApp مع تعليق تجهيز في Shopify لطلبات COD التي تريد مراجعتها. يمكنك أيضاً استخدام مكالمة صوتية آلية، يضغط فيها المتسوق على 1 للتأكيد، أو email. التعليق حالة تجهيز فعلية في Shopify وليس قائمة منفصلة تحتاج لإدارتها. بعد تأكيد العميل، يمكن للطلب متابعة مساره المعتاد في Shopify. يوفر COD PRO مرسلين وقوالب معتمدة، لذلك لا تحتاج إلى حساب Twilio أو إجراءات إعداد Meta.

شركات الشحن وتحديثات الشحنة

يشحن البائعون في الهند عادةً عبر شركات مثل Delhivery وBlue Dart وDTDC وEcom Express، ومن خلال مجمّعات مثل Shiprocket. لا يتصل COD PRO بهذه الشركات مباشرة. واصل إنشاء الشحنات في الخدمة أو المجمّع الذي تستخدمه، ثم سجّل التجهيز وتفاصيل التتبع في Shopify. يرسل COD PRO إشعار الشحن مع التتبع من عملية التجهيز في Shopify، أياً كانت شركة الشحن.

بهذا يبقى تدفق التأكيد نفسه حتى عندما يختار فريق الإرسال خدمة مختلفة لوجهة معينة. يتم تأكيد الطلب قبل الشحن، ثم تتبعه رسالة التتبع بعد أن تتوفر بيانات التجهيز في Shopify. تأكد من اكتمال شركة الشحن ورقم التتبع في Shopify قبل الإرسال، لأن COD PRO يستخدم سجل التجهيز بدلاً من تغذية مباشرة من شركة الشحن. إنها طريقة تسليم بسيطة تفصل تأكيد الطلب عن اختيار شركة الشحن.

مثال

مع زر COD: يطلب عميل في بنغالورو حافظة هاتف بقيمة INR 1,299، ويتحقق من رقمه برمز WhatsApp أو SMS، ثم يكمل checkout بالرقم نفسه. يصل الطلب مؤكداً مسبقاً. يشحن البائع عبر Delhivery ويضيف التتبع إلى عملية التجهيز في Shopify. يرسل COD PRO إشعار الشحن من ذلك التتبع.

من دون الزر: يستخدم عميل checkout العادي للطلب نفسه في بنغالورو. يرسل COD PRO تأكيد WhatsApp بعد الطلب باللغة الإنجليزية، وينتظر الطلب تحت تعليق تجهيز فعلي في Shopify. بعد التأكيد، يُرفع التعليق. يشحن البائع عبر Delhivery، ويرسل COD PRO إشعار الشحن من تتبع التجهيز في Shopify.