Confirma pedidos COD en India antes de prepararlos

Cómo usan COD PRO los vendedores en India

Envía confirmaciones de COD de Shopify por WhatsApp, llamada de voz automática o email. Un pedido confirmado puede seguir adelante, mientras que un pedido sin confirmar o de riesgo puede permanecer en una retención real de preparación de Shopify. El inglés está disponible para los mensajes al cliente; el hindi todavía no está entre los idiomas de mensajes.

Precios en India

• WhatsApp: $0.0864 por mensaje
• Llamada de voz: $0.1499 por minuto
• Email: $0.03 por mensaje

Las tarifas siguen los precios de los operadores y de WhatsApp; consulta Pricing dentro de la app COD PRO para ver la tarifa más reciente.

Primeros pasos

Instala COD PRO desde la Shopify App Store, agrega saldo a la billetera prepago, selecciona tus canales y elige cuándo aplicar la retención del pedido. Agrega el botón COD si quieres un código de WhatsApp o SMS antes del checkout.

Pago contra entrega en India

En India, los vendedores suelen usar COD o cash on delivery como etiqueta de pago. Empieza por mantener esa etiqueta familiar en la tienda y decidir qué pedidos necesitan una respuesta antes de que el equipo los prepare. El inglés está disponible para los mensajes al cliente. El hindi no está entre los 13 idiomas de clientes de COD PRO, así que comunica las expectativas con precisión. El botón Buy with Cash on Delivery puede verificar el teléfono del comprador con un código de un solo uso por WhatsApp o SMS antes del checkout. Ese código es el único paso por SMS en el flujo de Shopify; no es una confirmación por SMS posterior al pedido.

Una configuración inicial útil es la confirmación por WhatsApp más una retención de preparación de Shopify para los pedidos COD que quieras revisar. También puedes usar una llamada de voz automática, en la que el comprador presiona 1 para confirmar, o email. La retención es un estado real de preparación de Shopify, no una lista aparte que mantener. Cuando el cliente confirma, el pedido puede avanzar por tu proceso habitual de Shopify. COD PRO proporciona remitentes y plantillas aprobados, por lo que no necesitas agregar una cuenta de Twilio ni onboarding de Meta.

Empresas de mensajería y actualizaciones de envío

Los vendedores de India suelen enviar con empresas como Delhivery, Blue Dart, DTDC y Ecom Express, y mediante agregadores como Shiprocket. COD PRO no se conecta directamente con esas empresas. Sigue creando los envíos en el servicio o agregador que uses y registra después el fulfillment y los datos de seguimiento en Shopify. COD PRO envía la notificación de envío con el seguimiento de tu fulfillment de Shopify, uses la empresa que uses.

Así, el flujo de confirmación se mantiene igual incluso si tu equipo de envíos elige un servicio distinto para un destino concreto. El pedido se confirma antes del envío y el mensaje de seguimiento llega después de que Shopify tenga los datos de fulfillment. Completa la empresa y el número de seguimiento en Shopify antes de enviar, ya que COD PRO usa ese registro de fulfillment en lugar de una fuente directa de la empresa de mensajería. Es un traspaso sencillo que mantiene la confirmación del pedido separada de la elección de la empresa de mensajería.

Ejemplo

Con el botón COD: Un cliente en Bengaluru pide una funda de teléfono de INR 1,299, verifica su número con un código de WhatsApp o SMS y hace checkout con el número de teléfono correspondiente. El pedido llega ya confirmado. El vendedor envía con Delhivery y añade su seguimiento al fulfillment de Shopify. COD PRO envía la notificación de envío desde ese seguimiento.

Sin el botón: Un cliente usa el checkout normal para el mismo pedido de Bengaluru. COD PRO envía una confirmación por WhatsApp posterior al pedido en inglés y el pedido espera en una retención real de preparación de Shopify. Tras la confirmación, se libera la retención. El vendedor envía con Delhivery y COD PRO manda la notificación de envío desde el seguimiento del fulfillment de Shopify.