أكّد الطلب قبل شحنه
تأكيد طلبات COD مخصص لبائعي Shopify الذين يحتاجون رداً واضحاً من العميل قبل تجهيز طلب الدفع عند الاستلام. يؤكد COD PRO عبر WhatsApp أو مكالمة صوتية آلية أو email، تلقائياً أو يدوياً، ثم يتابع العملاء الذين لم يردوا.
- قنوات التأكيد
- الإرسال عبر WhatsApp أو مكالمة صوتية آلية أو email (وSMS لمتاجر WordPress)
- المكالمة الصوتية
- مكالمة IVR يضغط فيها العميل للتأكيد
- وضع الإرسال
- تلقائي أو يدوي لكل نوع من الرسائل
- عدم الرد
- متابعة تلقائية ومؤقت اختياري للإلغاء التلقائي
كيف يعمل
- يصل طلب COD ويرسل COD PRO قنوات التأكيد التي اخترتها.
- يؤكد العميل عبر WhatsApp أو المكالمة الصوتية أو email.
- يسجل COD PRO الرد. ويمكن للعملاء الذين لا يردون تلقي رسائل متابعة أو الوصول إلى مؤقت الإلغاء التلقائي.
متى تستخدمه
استخدم التأكيد مع كل طلب COD عندما تريد رداً من العميل قبل تجهيز الشحنة. استخدم الوضع اليدوي عندما يحتاج فريقك إلى مراجعة الطلبات أولاً.
التكلفة
لا توجد رسوم منفصلة لهذه الميزة. تدفع فقط مقابل الرسائل المرسلة، حسب الأسعار لكل دولة في صفحة الأسعار.
أسئلة يطرحها البائعون
هل يمكنني تأكيد طلب COD عبر WhatsApp ومكالمة هاتفية؟
نعم. يمكن لـ COD PRO استخدام WhatsApp ومكالمة صوتية آلية يضغط فيها العميل للتأكيد وemail. وفي متاجر WordPress يمكنه التأكيد أيضاً عبر SMS. أنت تختار أنواع الرسائل المناسبة لمتجرك.
هل يمكنني إرسال التأكيدات بنفسي بدلاً من إرسالها تلقائياً؟
نعم. يمكن تشغيل كل نوع من الرسائل تلقائياً أو يدوياً، لتحدد التأكيدات التي تُرسل فور وصول الطلب وتلك التي تبدأها بنفسك.
ماذا يحدث إذا لم يرد العميل على التأكيد؟
يمكن لـ COD PRO إرسال رسائل متابعة تلقائية لمن لم يردوا. ويمكنك أيضاً استخدام مؤقت الإلغاء التلقائي الاختياري للطلبات التي تبقى غير مؤكدة.
هل أحتاج إلى حساب Twilio أو Meta خاص بي لإرسال الرسائل؟
لا. لا يحتاج البائعون إلى حساب Twilio خاص بهم أو إعداد Meta وWhatsApp Business. يرسل COD PRO عبر مرسليه وقوالبه المعتمدة.
آخر تحديث