أكّد طلبات الدفع عند الاستلام في الإمارات قبل التجهيز

كيف يستخدم البائعون في الإمارات COD PRO

اختر تأكيد WhatsApp والمكالمة الصوتية الآلية وemail لطلبات COD على Shopify. تتوفر رسائل العملاء بالعربية. علّق الطلبات المحددة في Shopify حتى يؤكد العميل، أو استخدم رمزاً لمرة واحدة عبر WhatsApp أو SMS عند زر Buy with Cash on Delivery قبل checkout.

الأسعار في الإمارات

• WhatsApp: $0.1007 لكل رسالة
• مكالمة صوتية: $0.3795 لكل دقيقة
• Email: $0.03 لكل رسالة

تتبع الأسعار تكاليف شركات الاتصالات وWhatsApp. راجع صفحة الأسعار داخل تطبيق COD PRO لمعرفة أحدث سعر.

البدء

ثبّت COD PRO من Shopify App Store، وأضف رصيداً للمحفظة، واختر العربية عند الحاجة، واضبط القنوات وقواعد التعليق. أضف زر COD للتحقق من الهاتف قبل checkout.

الدفع عند الاستلام في الإمارات

في الإمارات، يوصف الدفع عند التسليم عادةً بأنه الدفع عند الاستلام. تتوفر العربية لرسائل العملاء، إلى جانب الإنجليزية حين تناسب العميل أكثر. ابدأ بتوضيح تسمية COD في واجهة متجرك وباختيار الطلبات التي ينبغي أن تنتظر رداً. يمكن لزر Buy with Cash on Delivery التحقق من الهاتف قبل checkout عبر إرسال رمز لمرة واحدة بواسطة WhatsApp أو SMS. هذه خطوة للتحقق من الهاتف، وليست قناة SMS لتأكيد الطلب.

بالنسبة إلى أول سير عمل مباشر، فعّل تأكيد WhatsApp بالعربية أو الإنجليزية، وأضف تعليق تجهيز فعلياً في Shopify إلى طلبات COD التي تحتاج إلى تأكيد. تتوفر أيضاً المكالمة الصوتية الآلية وemail على Shopify. أثناء المكالمة، يضغط العميل 1 للتأكيد. يعود الطلب المؤكد بعدها إلى عملية تجهيز Shopify المعتادة. يوفر COD PRO المرسلين والقوالب المعتمدة، لذلك لا تحتاج إلى حساب Twilio أو حساب Meta أو إعداد WhatsApp Business.

شركات الشحن وتحديثات الشحن

يشحن البائعون في الإمارات عادةً مع شركات مثل Aramex وEmirates Post وDHL. لا يتكامل COD PRO مع هذه الشركات مباشرةً. استخدم حساب شركة الشحن ومستوى الخدمة اللذين يستخدمهما متجرك عادةً، ثم أضف تفاصيل التتبع عند إنشاء تجهيز Shopify. يرسل COD PRO إشعار الشحن باستخدام التتبع من تجهيز Shopify لديك، أياً كانت شركة الشحن.

يحافظ ذلك على وضوح المسؤوليات التشغيلية. يتولى COD PRO التأكيد ويرسل إشعار الشحن اللاحق من Shopify. ويتولى فريقك أو شريك التجهيز حجز الطرد. إذا أُرسل طلب عبر Emirates Post اليوم وDHL غداً، فلن تحتاج قواعد تأكيد الطلب إلى تغيير. تأكد من إرفاق رقم التتبع بتجهيز Shopify الصحيح قبل إكماله، لأن هذا السجل هو مصدر تحديث التتبع للعميل.

مثال

مع زر COD: يطلب عميل في دبي مجموعة عناية بالبشرة بقيمة AED 189 مع الدفع عند الاستلام، ويتحقق من رقمه برمز WhatsApp أو SMS، ثم يُكمل checkout برقم الهاتف المطابق. يصل الطلب مؤكداً مسبقاً. يشحن البائع عبر Aramex، ويضيف التتبع إلى تجهيز Shopify، ويرسل COD PRO إشعار الشحن بناءً على ذلك التتبع.

من دون الزر: يستخدم عميل checkout المعتاد للطلب نفسه في دبي. يرسل COD PRO تأكيد WhatsApp بعد الطلب بالعربية، وينتظر الطلب ضمن تعليق تجهيز فعلي في Shopify. يؤكد العميل، ويُرفع التعليق، ثم يشحن البائع عبر Aramex. يرسل COD PRO إشعار الشحن من تتبع تجهيز Shopify.