Conferma gli ordini COD in India prima della spedizione

Come usano COD PRO i venditori in India

Invia conferme COD Shopify tramite WhatsApp, chiamata vocale automatica o email. Un ordine confermato può proseguire, mentre un ordine non confermato o rischioso può restare in attesa nel fulfillment Shopify. L’inglese è disponibile per i messaggi cliente; l’hindi non è ancora tra le lingue dei messaggi.

Prezzi in India

• WhatsApp: $0.0864 per messaggio
• Chiamata vocale: $0.1499 al minuto
• Email: $0.03 per messaggio

Le tariffe seguono i prezzi degli operatori telefonici e di WhatsApp; controlla Pricing nell’app COD PRO per la tariffa più recente.

Per iniziare

Installa COD PRO dallo Shopify App Store, ricarica il wallet prepagato, seleziona i canali e scegli quando applicare l’attesa dell’ordine. Aggiungi il pulsante COD se vuoi un codice WhatsApp o SMS prima del checkout.

Contrassegno in India

In India, i venditori usano di solito COD o cash on delivery come etichetta di pagamento. Inizia mantenendo questa dicitura familiare sullo store e decidendo quali ordini richiedono una risposta prima che il team li prepari. L’inglese è disponibile per i messaggi cliente. L’hindi non è tra le 13 lingue cliente di COD PRO, quindi comunica aspettative corrette. Il pulsante Buy with Cash on Delivery può verificare il telefono del cliente con un codice monouso WhatsApp o SMS prima del checkout. Quel codice è l’unico passaggio SMS nel flusso Shopify; non è una conferma SMS dopo l’ordine.

Una prima configurazione utile combina la conferma WhatsApp con un’attesa del fulfillment Shopify per gli ordini COD da controllare. Puoi anche usare una chiamata vocale automatica, in cui il cliente preme 1 per confermare, oppure email. L’attesa è uno stato reale del fulfillment Shopify, non un elenco separato da gestire. Dopo la conferma del cliente, l’ordine può proseguire nel tuo normale processo Shopify. COD PRO fornisce mittenti e template approvati, quindi non servono un account Twilio né onboarding Meta.

Corrieri e aggiornamenti di spedizione

In India i venditori spediscono spesso con corrieri come Delhivery, Blue Dart, DTDC ed Ecom Express, e tramite aggregatori come Shiprocket. COD PRO non si collega direttamente a questi corrieri. Continua a creare le spedizioni nel servizio o aggregatore che usi, poi registra il fulfillment e i dettagli di tracking in Shopify. COD PRO invia la notifica di spedizione con il tracking dal fulfillment Shopify, qualunque corriere tu usi.

Così il flusso di conferma resta identico anche quando il team di spedizione sceglie un servizio diverso per una destinazione specifica. L’ordine viene confermato prima della spedizione e il messaggio di tracking segue quando Shopify ha i dati del fulfillment. Completa corriere e numero di tracking in Shopify prima dell’invio, perché COD PRO usa quel record di fulfillment anziché un feed diretto dal corriere. È un passaggio semplice che separa la conferma dell’ordine dalla scelta del corriere.

Esempio

Con il pulsante COD: Un cliente a Bengaluru ordina una custodia per telefono da INR 1,299, verifica il numero con un codice WhatsApp o SMS e completa il checkout con lo stesso numero. L’ordine arriva già confermato. Il venditore spedisce con Delhivery e aggiunge il tracking al fulfillment Shopify. COD PRO invia la notifica di spedizione usando quel tracking.

Senza il pulsante: Un cliente usa il checkout normale per lo stesso ordine a Bengaluru. COD PRO invia una conferma WhatsApp dopo l’ordine in inglese e l’ordine resta in attesa nel fulfillment Shopify. Dopo la conferma, l’attesa viene rimossa. Il venditore spedisce con Delhivery e COD PRO invia la notifica di spedizione dal tracking del fulfillment Shopify.