Revisa la dirección antes de que se convierta en una devolución
Las comprobaciones de riesgo de dirección son para vendedores COD que quieren detectar una dirección que podría causar un problema de entrega y pedir al cliente que la corrija. COD PRO usa detección de riesgo de dirección con AI y puede enviar al cliente una solicitud de corrección.
- Comprobación de riesgo
- Detección de riesgo de dirección con AI
- Acción del cliente
- Solicitudes de corrección de dirección enviadas al cliente
- Mejor combinación
- Retención del pedido para pedidos de riesgo o sin confirmar
Cómo funciona
- COD PRO revisa el riesgo de la dirección de un pedido.
- Si la dirección necesita atención, puede pedir al cliente que corrija los datos.
- Puedes retener el pedido mientras esperas una respuesta clara.
Cuándo usarlo
Úsalo cuando las direcciones incompletas o poco claras generan trabajo de entrega para tu equipo. Es una buena opción para tiendas que quieren resolver el problema antes de que el paquete salga de la estantería.
Cuánto cuesta
La detección de riesgo de dirección con AI es gratis en todos los planes, con uso razonable. Las solicitudes de corrección enviadas a clientes se cobran por mensaje, país y canal. Consulta la página de precios.
Preguntas que hacen los vendedores
¿Puede COD PRO detectar una dirección que parece de riesgo?
Sí. COD PRO incluye detección de riesgo de dirección con AI para ayudar a identificar direcciones que pueden necesitar atención antes de preparar el pedido.
¿Puedo pedir a un cliente que corrija su dirección de entrega?
Sí. COD PRO puede enviar al cliente una solicitud de corrección de dirección cuando hace falta aclararla o corregirla.
¿Debería retener un pedido con una dirección poco fiable?
Puedes combinar las comprobaciones de riesgo de dirección con la retención del pedido, para que un pedido de riesgo espere hasta que el cliente confirme o corrija los datos.
¿El riesgo de dirección es útil solo para pedidos COD?
Es especialmente útil para vendedores COD porque un problema de dirección puede acabar en un paquete difícil de entregar o que vuelve a ti.
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