Confirma pedidos COD en Brasil antes de la preparación

Cómo usan COD PRO los vendedores de Brasil

Usa mensajes para clientes en portugués y envía confirmaciones por WhatsApp, llamada de voz automática o email. Mantén en espera los pedidos de Shopify seleccionados hasta confirmarlos. El botón Buy with Cash on Delivery puede verificar el teléfono con un código de WhatsApp o SMS antes del checkout.

Precios en Brasil

• WhatsApp: $0.0918 por mensaje
• Voice call: $0.1265 por minuto
• Email: $0.03 por mensaje

Las tarifas siguen los precios de operadores y WhatsApp; revisa Pricing dentro de la app COD PRO para ver la tarifa más reciente.

Primeros pasos

Instala COD PRO desde la Shopify App Store, agrega fondos a la billetera prepago, selecciona portugués, configura los canales de confirmación y activa la retención de pedidos cuando encaje con tu flujo.

Pago contra entrega en Brasil

Los vendedores brasileños pueden llamar a esta opción de pago pagamento na entrega. El portugués está disponible para los mensajes de clientes, para que la experiencia de confirmación del pedido use el mismo idioma que la tienda. Empieza por dejar clara la etiqueta de pago en el recorrido del producto o checkout y decide qué pedidos COD deben esperar una respuesta de confirmación. El botón Buy with Cash on Delivery verifica el número de teléfono antes del checkout con un código de un solo uso por WhatsApp o SMS. SMS solo se usa para esa verificación puntual en Shopify, no para confirmar el pedido después.

Una configuración práctica inicial es la confirmación por WhatsApp en portugués y una retención real de preparación de Shopify para los pedidos COD seleccionados. También están disponibles la llamada de voz automática y el email. En una llamada automática, el cliente pulsa 1 para confirmar. La retención aparece en Shopify, dando al equipo una señal clara de no preparar el pedido mientras la confirmación está pendiente. Tras una respuesta confirmada, el pedido puede continuar por el proceso normal de Shopify. COD PRO utiliza remitentes y plantillas aprobados, así que no necesitas una cuenta de Twilio ni completar el registro en Meta o WhatsApp Business.

Transportistas y actualizaciones de envío

Los vendedores de Brasil suelen enviar con transportistas como Correios, Jadlog y Loggi. COD PRO no se integra directamente con esos transportistas. Sigue reservando envíos con el servicio que uses y registra el transportista y los datos de seguimiento en la preparación de Shopify. COD PRO envía la notificación de envío con el seguimiento de tu preparación de Shopify, uses el transportista que uses.

Esto significa que una tienda puede usar Correios para un paquete y Loggi para otro, manteniendo las mismas reglas de confirmación. La confirmación ocurre antes del envío. El seguimiento está disponible cuando tu equipo completa la preparación de Shopify. COD PRO lee esos datos de preparación para la notificación de envío, así que confirma el nombre del transportista y el número de seguimiento antes de completar la preparación. No hay una conexión independiente con transportistas que configurar dentro de COD PRO.

Ejemplo

Con el botón COD: Un cliente de São Paulo hace un pedido de R$ 149 con pagamento na entrega, verifica su teléfono con un código de WhatsApp o SMS y hace checkout con el número correspondiente. El pedido llega ya confirmado. El vendedor envía con Jadlog, añade el seguimiento a la preparación de Shopify y COD PRO envía la notificación de envío con ese seguimiento.

Sin el botón: Un cliente usa el checkout normal para el mismo pedido de São Paulo. COD PRO envía una confirmación por WhatsApp en portugués después del pedido, y el pedido queda en una retención real de preparación de Shopify. El cliente confirma, se libera la retención y el vendedor envía con Jadlog. COD PRO envía la notificación de envío con el seguimiento de la preparación de Shopify.