Cómo protegemos tu tienda y a tus clientes
COD PRO gestiona números de teléfono, emails y datos de pedidos de clientes. Así tratamos esos datos y quién nos ayuda a entregar mensajes.
Acceso a tu tienda
- COD PRO pide a Shopify solo los permisos que necesitan sus funciones. Los permisos opcionales, como las señales de email marketing para el boletín, se solicitan solo cuando activas esa función.
- Tus propias herramientas se conectan con claves de Agent API que creas, limitas y revocas. Las claves se guardan como hash y cada llamada queda registrada.
- Un solo interruptor pausa todo acceso a la API en cualquier momento.
Datos de clientes
- Usamos los datos de contacto de clientes solo para enviar los mensajes que tu tienda nos pidió enviar.
- Los registros de actividad nunca conservan el número de teléfono ni el email sin procesar de un cliente tras una consulta.
- Cumplimos las solicitudes de datos y eliminación de clientes de Shopify.
Quién entrega los mensajes
Para entregar mensajes y operar el servicio, trabajamos con estos proveedores:
- Twilio para WhatsApp, SMS y llamadas de voz
- SendGrid para email
- Cloudflare para la protección de red y este sitio web
- Groq para el asistente AI dentro de la app
- Nuestro proveedor de hosting para los servidores de la aplicación
- Proveedores externos de búsqueda de direcciones y mapas, para sugerir direcciones mientras el comprador escribe su calle. Solo se envían el texto de la calle y el país, nunca el nombre, el teléfono ni el carrito.
Informar un problema de seguridad
Si encuentras una vulnerabilidad, envía un email a info@codpro.app con el asunto "Informe de seguridad". Danos un plazo razonable para solucionarlo antes de compartirlo públicamente. Leemos cada informe.