Confirma pedidos COD en los EAU antes de preparar el envío

Cómo usan COD PRO los vendedores de los EAU

Elige la confirmación por WhatsApp, llamada de voz automática y email para pedidos COD de Shopify. Hay mensajes para clientes en árabe. Retén los pedidos seleccionados en Shopify hasta que el cliente confirme, o usa un código de un solo uso por WhatsApp o SMS en el botón Buy with Cash on Delivery antes del checkout.

Precios en los EAU

• WhatsApp: $0.1007 por mensaje
• Llamada de voz: $0.3795 por minuto
• Email: $0.03 por mensaje

Las tarifas dependen de los precios del operador y de WhatsApp; consulta Pricing dentro de la app COD PRO para ver la tarifa más reciente.

Primeros pasos

Instala COD PRO desde Shopify App Store, agrega saldo a la billetera, selecciona árabe cuando lo necesites y configura los canales y las reglas de retención. Agrega el botón COD para verificar el teléfono antes del checkout.

Pago contra entrega en los EAU

En los EAU, el pago contra entrega se describe habitualmente como الدفع عند الاستلام. El árabe está disponible para los mensajes a clientes, junto al inglés cuando encaja mejor con el cliente. Empieza dejando clara la etiqueta COD en tu tienda y decidiendo qué pedidos deben esperar una respuesta. El botón Buy with Cash on Delivery puede verificar el teléfono antes del checkout enviando un código de un solo uso por WhatsApp o SMS. Es un paso de verificación del teléfono, no un canal de confirmación de pedidos por SMS.

Para el primer flujo activo, habilita la confirmación por WhatsApp en árabe o inglés y añade una retención real de preparación de Shopify a los pedidos COD que necesiten confirmación. También hay llamada de voz automática y email en Shopify. Durante la llamada, el cliente pulsa 1 para confirmar. El pedido confirmado vuelve después a tu proceso normal de preparación de Shopify. COD PRO proporciona los remitentes y plantillas aprobados, por lo que no necesitas una cuenta de Twilio, una cuenta de Meta ni configurar WhatsApp Business.

Transportistas y actualizaciones de envío

Los vendedores de los EAU suelen enviar con transportistas como Aramex, Emirates Post y DHL. COD PRO no se integra directamente con esos transportistas. Usa la cuenta y el nivel de servicio del transportista que normalmente usa tu tienda, y añade los datos de seguimiento al crear la preparación de Shopify. COD PRO envía la notificación de envío con el seguimiento de la preparación de Shopify, uses el transportista que uses.

Esto mantiene clara la responsabilidad operativa. COD PRO gestiona la confirmación y envía después la notificación de envío desde Shopify. Tu equipo o partner de preparación gestiona la reserva del paquete. Si un pedido va hoy por Emirates Post y mañana por DHL, las reglas de confirmación del pedido no tienen que cambiar. Comprueba que el número de seguimiento esté asociado a la preparación de Shopify correcta antes de completarla, porque ese registro es la fuente de la actualización de seguimiento del cliente.

Ejemplo

Con el botón COD: Un cliente de Dubai pide un set de cuidado de la piel por AED 189 con الدفع عند الاستلام, verifica su número con un código de WhatsApp o SMS y completa el checkout con el número de teléfono correspondiente. El pedido llega ya confirmado. El vendedor envía con Aramex, añade el seguimiento a la preparación de Shopify y COD PRO manda la notificación de envío desde ese seguimiento.

Sin el botón: Un cliente usa el checkout normal para el mismo pedido de Dubai. COD PRO envía una confirmación por WhatsApp posterior al pedido en árabe, y el pedido queda en una retención real de preparación de Shopify. El cliente confirma, la retención se libera y el vendedor envía con Aramex. COD PRO manda la notificación de envío desde el seguimiento de la preparación de Shopify.