Conferma gli ordini COD negli EAU prima dell'evasione

Come i venditori negli EAU usano COD PRO

Scegli la conferma via WhatsApp, chiamata vocale automatizzata ed email per gli ordini COD Shopify. Sono disponibili messaggi clienti in arabo. Blocca gli ordini selezionati in Shopify finché il cliente non conferma, oppure usa un codice monouso WhatsApp o SMS dal button Buy with Cash on Delivery prima del checkout.

Prezzi negli EAU

• WhatsApp: $0.1007 per messaggio
• Chiamata vocale: $0.3795 al minuto
• Email: $0.03 per messaggio

Le tariffe seguono i prezzi degli operatori telefonici e di WhatsApp; per la tariffa più recente, controlla Pricing nell’app COD PRO.

Per iniziare

Installa COD PRO dallo Shopify App Store, aggiungi credito al wallet, seleziona l’arabo dove necessario e configura canali e regole di blocco. Aggiungi il button COD per la verifica del telefono prima del checkout.

Pagamento alla consegna negli EAU

Negli EAU, il pagamento alla consegna viene comunemente definito الدفع عند الاستلام. L’arabo è disponibile per i messaggi clienti, insieme all’inglese quando è più adatto al cliente. Inizia rendendo chiara la dicitura COD sul tuo storefront e scegliendo quali ordini devono attendere una risposta. Il button Buy with Cash on Delivery può verificare il telefono prima del checkout inviando un codice monouso via WhatsApp o SMS. È un passaggio di verifica del telefono, non un canale SMS per la conferma dell’ordine.

Per il primo flusso di lavoro attivo, abilita la conferma WhatsApp in arabo o inglese e aggiungi un blocco reale dell’evasione Shopify agli ordini COD che richiedono conferma. Anche chiamata vocale automatizzata ed email sono disponibili su Shopify. Durante la chiamata, il cliente preme 1 per confermare. L’ordine confermato torna quindi al normale processo di evasione Shopify. COD PRO fornisce mittenti e template approvati, quindi non sono necessari un account Twilio, un account Meta o onboarding WhatsApp Business.

Corrieri e aggiornamenti sulla spedizione

I venditori negli EAU spediscono spesso con corrieri come Aramex, Emirates Post e DHL. COD PRO non si integra direttamente con questi corrieri. Usa l’account del corriere e il livello di servizio che il tuo store usa normalmente, poi aggiungi i dettagli di tracking quando crei l’evasione Shopify. COD PRO invia la notifica di spedizione con il tracking della tua evasione Shopify, qualunque corriere tu usi.

Così la responsabilità operativa resta chiara. COD PRO gestisce la conferma e invia in seguito la notifica di spedizione da Shopify. Il tuo team o partner di evasione gestisce la prenotazione del pacco. Se un ordine parte con Emirates Post oggi e DHL domani, le regole di conferma dell’ordine non devono cambiare. Verifica che il numero di tracking sia allegato all’evasione Shopify corretta prima di completarla, perché quel record è la fonte dell’aggiornamento tracking per il cliente.

Esempio

Con il button COD: Un cliente a Dubai ordina un set skincare da AED 189 con الدفع عند الاستلام, verifica il proprio numero con un codice WhatsApp o SMS ed effettua il checkout con il numero di telefono corrispondente. L’ordine arriva già confermato. Il venditore spedisce con Aramex, aggiunge il tracking all’evasione Shopify e COD PRO invia la notifica di spedizione usando quel tracking.

Senza il button: Un cliente usa il checkout normale per lo stesso ordine a Dubai. COD PRO invia una conferma WhatsApp post-ordine in arabo e l’ordine resta in attesa con un blocco reale dell’evasione Shopify. Il cliente conferma, il blocco viene rimosso e il venditore spedisce con Aramex. COD PRO invia la notifica di spedizione dal tracking dell’evasione Shopify.