Confirmez les commandes COD aux Émirats arabes unis avant leur préparation

Comment les vendeurs aux Émirats arabes unis utilisent COD PRO

Choisissez la confirmation par WhatsApp, appel vocal automatisé et email pour les commandes COD Shopify. Les messages clients en arabe sont disponibles. Gardez certaines commandes en attente dans Shopify jusqu’à la confirmation du client, ou utilisez un code unique WhatsApp ou SMS au button Buy with Cash on Delivery avant le checkout.

Tarifs aux Émirats arabes unis

• WhatsApp: $0.1007 par message
• Appel vocal: $0.3795 par minute
• Email: $0.03 par message

Les tarifs suivent les prix des opérateurs et de WhatsApp. Consultez Pricing dans l’app COD PRO pour connaître le tarif le plus récent.

Premiers pas

Installez COD PRO depuis le Shopify App Store, ajoutez du crédit au portefeuille, sélectionnez l’arabe si nécessaire, puis configurez les canaux et règles d’attente. Ajoutez le button COD pour la vérification du téléphone avant le checkout.

Paiement à la livraison aux Émirats arabes unis

Aux Émirats arabes unis, le paiement à la livraison est couramment appelé الدفع عند الاستلام. L’arabe est disponible pour les messages clients, aux côtés de l’anglais lorsqu’il convient mieux au client. Commencez par clarifier le libellé COD sur votre storefront et choisissez quelles commandes doivent attendre une réponse. Le button Buy with Cash on Delivery peut vérifier le téléphone avant le checkout en envoyant un code unique par WhatsApp ou SMS. Il s’agit d’une étape de vérification du téléphone, pas d’un canal SMS de confirmation de commande.

Pour le premier processus actif, activez la confirmation WhatsApp en arabe ou en anglais et ajoutez une véritable attente de préparation Shopify aux commandes COD qui doivent être confirmées. L’appel vocal automatisé et l’email sont aussi disponibles dans Shopify. Pendant l’appel, le client appuie sur 1 pour confirmer. La commande confirmée reprend ensuite votre processus habituel de préparation Shopify. COD PRO fournit les expéditeurs et modèles approuvés, sans compte Twilio, compte Meta ni onboarding WhatsApp Business requis.

Transporteurs et mises à jour d’expédition

Les vendeurs aux Émirats arabes unis expédient souvent avec des transporteurs comme Aramex, Emirates Post et DHL. COD PRO ne s’intègre pas directement à ces transporteurs. Utilisez le compte transporteur et le niveau de service habituellement utilisés par votre store, puis ajoutez les détails de suivi lors de la création de la préparation Shopify. COD PRO envoie la notification d’expédition avec le suivi de votre préparation Shopify, quel que soit le transporteur utilisé.

Cela rend les responsabilités opérationnelles claires. COD PRO gère la confirmation et envoie ensuite la notification d’expédition depuis Shopify. Votre équipe ou partenaire de préparation réserve le colis. Si une commande passe aujourd’hui par Emirates Post et demain par DHL, les règles de confirmation ne changent pas. Vérifiez que le numéro de suivi est rattaché à la bonne préparation Shopify avant de la finaliser, car cet enregistrement est la source de la mise à jour de suivi client.

Exemple

Avec le button COD : Un client à Dubaï commande un coffret de soins de la peau à AED 189 avec الدفع عند الاستلام, vérifie son numéro avec un code WhatsApp ou SMS et passe le checkout avec le même numéro de téléphone. La commande arrive déjà confirmée. Le vendeur expédie avec Aramex, ajoute le suivi à la préparation Shopify et COD PRO envoie la notification d’expédition à partir de ce suivi.

Sans le bouton : Un client utilise le checkout normal pour la même commande à Dubaï. COD PRO envoie une confirmation WhatsApp après commande en arabe, et la commande reste sur un véritable blocage du traitement Shopify. Le client confirme, le blocage est levé et le vendeur expédie avec Aramex. COD PRO envoie la notification d’expédition à partir du suivi de la préparation Shopify.