WhatsApp vs llamada vs email para confirmar pedidos COD
COD PRO permite a los vendedores de Shopify confirmar pedidos COD por WhatsApp, llamada de voz automática o email. Usa el canal que encaje con tu cliente y tu proceso, y mantén los pedidos sin confirmar en una retención real de Shopify hasta recibir una respuesta clara.
- Canal de confirmación de pedidos de Shopify
- Llamada de voz
- Llamada automática en la que el cliente presiona 1
- Canal de confirmación de pedidos de Shopify
- SMS
- Código de un solo uso en el botón COD, no para confirmar pedidos de Shopify
WhatsApp es un canal para confirmar pedidos de Shopify en COD PRO. También es uno de los dos canales para el código de un solo uso en el botón Buy with Cash on Delivery. Las tarifas de WhatsApp por país se muestran en Pricing dentro de la app.
Llamada de voz automática
Usa una llamada de voz automática cuando quieras una acción de confirmación directa. El cliente presiona 1 para confirmar. Los precios de las llamadas son por minuto y varían según el país del cliente.
Email es otro canal para confirmar pedidos de Shopify. Puede usarse junto con WhatsApp y llamadas en tu proceso de confirmación. El precio de email se muestra por país en la app.
Dónde encaja SMS
Para Shopify, SMS se usa solo para el código de un solo uso en el botón COD antes del checkout. No es el canal de confirmación posterior al pedido. El plugin de WordPress sí admite la confirmación de pedidos por SMS.
Lleva la respuesta al fulfillment
Sea cual sea el canal que uses, aplica una retención real de fulfillment de Shopify a los pedidos que aún necesitan respuesta y no tienen una verificación previa al checkout correspondiente. Libera la retención cuando llegue la confirmación, o gestiona el pedido tú mismo.
Preguntas que hacen los vendedores
¿Puedo usar más de un canal de confirmación?
Sí. COD PRO admite WhatsApp, llamada de voz automática y email para confirmar pedidos de Shopify, con modo automático o manual para cada tipo de mensaje.
¿SMS es un canal para confirmar pedidos de Shopify?
No. SMS es el código de verificación de un solo uso en el botón Buy with Cash on Delivery. La confirmación de pedidos por SMS está disponible en el plugin de WordPress.
¿Qué hace el cliente en una llamada de voz?
La llamada de voz automática pide al cliente que pulse 1 para confirmar el pedido.
¿Necesito configurar WhatsApp Business?
No. COD PRO usa remitentes y plantillas aprobados, sin necesidad de registro en Meta ni WhatsApp Business.
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