WhatsApp vs chamada vs email para confirmação COD
O COD PRO permite que vendedores do Shopify confirmem pedidos COD por WhatsApp, chamada de voz automatizada ou email. Use o canal adequado ao cliente e ao seu processo e mantenha pedidos não confirmados em uma retenção real de fulfillment do Shopify até receber uma resposta clara.
- Canal de confirmação de pedidos do Shopify
- Chamada de voz
- Chamada automatizada em que o cliente pressiona 1
- Canal de confirmação de pedidos do Shopify
- SMS
- Código único no botão COD, não confirmação de pedidos do Shopify
O WhatsApp é um canal de confirmação de pedidos do Shopify no COD PRO. Ele também é um dos dois canais para o código único no botão Buy with Cash on Delivery. As tarifas de WhatsApp por país aparecem em Pricing dentro do app.
Chamada de voz automatizada
Use uma chamada de voz automatizada quando quiser uma ação de confirmação direta. O cliente pressiona 1 para confirmar. Os preços das chamadas são por minuto e variam conforme o país do cliente.
O email é outro canal de confirmação de pedidos do Shopify. Ele pode ser usado junto com WhatsApp e chamadas no seu processo de confirmação. Os preços de email aparecem no app por país.
Onde o SMS entra
No Shopify, o SMS é usado apenas para o código único no botão COD antes do checkout. Ele não é o canal de confirmação após o pedido. O plugin WordPress oferece confirmação de pedidos por SMS.
Leve a resposta para o fulfillment
Qualquer que seja o canal usado, aplique uma retenção real de fulfillment do Shopify aos pedidos que ainda precisam de resposta e não têm verificação correspondente antes do checkout. Libere a retenção quando chegar a confirmação ou gerencie o pedido você mesmo.
Perguntas que os vendedores fazem
Posso usar mais de um canal de confirmação?
Sim. O COD PRO oferece WhatsApp, chamada de voz automatizada e email para confirmação de pedidos do Shopify, com modo automático ou manual para cada tipo de mensagem.
O SMS é um canal de confirmação de pedidos do Shopify?
Não. O SMS é o código de verificação único no botão Buy with Cash on Delivery. A confirmação de pedidos por SMS está disponível no plugin WordPress.
O que o cliente faz em uma chamada de voz?
A chamada de voz automatizada pede que o cliente pressione 1 para confirmar o pedido.
Preciso configurar o WhatsApp Business?
Não. O COD PRO usa remetentes e templates aprovados, sem necessidade de onboarding da Meta ou WhatsApp Business.
Última atualização