WhatsApp, chiamate o email per la conferma COD
COD PRO consente ai venditori Shopify di confermare gli ordini COD tramite WhatsApp, chiamata vocale automatica o email. Scegli il canale adatto al cliente e al tuo processo, e mantieni gli ordini non confermati in una vera sospensione di evasione Shopify finché non ricevi una risposta chiara.
- Canale di conferma ordini Shopify
- Chiamata vocale
- Chiamata automatica in cui il cliente preme 1
- Canale di conferma ordini Shopify
- SMS
- Codice monouso nel button COD, non conferma ordini Shopify
WhatsApp è un canale di conferma ordini Shopify in COD PRO. È anche uno dei due canali per il codice monouso nel button Buy with Cash on Delivery. Le tariffe WhatsApp specifiche per paese sono visibili in Pricing nell’app.
Chiamata vocale automatica
Usa una chiamata vocale automatica quando vuoi un’azione di conferma diretta. Il cliente preme 1 per confermare. I prezzi delle chiamate sono al minuto e variano in base al paese del cliente.
Email è un altro canale di conferma ordini Shopify. Può affiancare WhatsApp e le chiamate nel tuo processo di conferma. I prezzi delle email sono visibili nell’app per paese.
Dove si colloca SMS
Per Shopify, SMS viene usato solo per il codice monouso nel button COD prima del checkout. Non è il canale di conferma post-ordine. Il plugin WordPress supporta invece la conferma ordini via SMS.
Inserisci la risposta nell’evasione
Qualunque canale tu usi, applica una vera sospensione di evasione Shopify agli ordini che attendono ancora una risposta e non hanno una verifica pre-checkout corrispondente. Rimuovi la sospensione quando arriva la conferma, oppure gestisci l’ordine personalmente.
Le domande dei venditori
Posso usare più di un canale di conferma?
Sì. COD PRO supporta WhatsApp, chiamate vocali automatiche ed email per la conferma degli ordini Shopify, con modalità automatica o manuale per ogni tipo di messaggio.
SMS è un canale di conferma degli ordini Shopify?
No. SMS è il codice di verifica monouso nel button Buy with Cash on Delivery. La conferma ordini via SMS è disponibile nel plugin WordPress.
Cosa deve fare il cliente durante una chiamata vocale?
La chiamata vocale automatica chiede al cliente di premere 1 per confermare l'ordine.
Devo configurare WhatsApp Business?
No. COD PRO usa mittenti e template approvati, senza bisogno di onboarding Meta o WhatsApp Business.
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