Comment nous protégeons votre boutique et vos clients
COD PRO traite les numéros de téléphone, emails et détails de commande des clients. Voici comment nous gérons ces données et qui nous aide à envoyer les messages.
Accès à votre boutique
- COD PRO demande à Shopify uniquement les autorisations nécessaires à ses fonctionnalités. Les autorisations facultatives, comme les signaux d’email marketing pour la newsletter, ne sont demandées que lorsque vous activez cette fonctionnalité.
- Vos propres outils se connectent avec des clés Agent API que vous créez, limitez et révoquez. Les clés sont stockées sous forme hachée et chaque appel est enregistré.
- Un seul interrupteur suspend tout accès API à tout moment.
Données client
- Nous utilisons les coordonnées client uniquement pour envoyer les messages que votre boutique nous demande d’envoyer.
- Les journaux d’activité ne conservent jamais le numéro de téléphone ou l’email brut d’un client après une recherche.
- Nous respectons les demandes Shopify concernant les données client et leur effacement.
Qui envoie les messages
Pour envoyer les messages et faire fonctionner le service, nous travaillons avec ces prestataires :
- Twilio pour WhatsApp, SMS et appels vocaux
- SendGrid pour les emails
- Cloudflare pour la protection du réseau et ce site web
- Groq pour l’assistant AI dans l’app
- Notre hébergeur pour les serveurs de l’application
- Des prestataires tiers de recherche d’adresses et de cartographie, pour suggérer des adresses pendant que l’acheteur saisit sa rue. Seuls le texte de la rue et le pays sont transmis, jamais le nom, le téléphone ni le panier.
Signaler un problème de sécurité
Si vous trouvez une vulnérabilité, envoyez un email à info@codpro.app avec l’objet "Rapport de sécurité". Merci de nous laisser un délai raisonnable pour la corriger avant de la rendre publique. Nous lisons chaque signalement.