Como protegemos sua loja e seus clientes
COD PRO trata números de telefone, emails e dados de pedidos dos clientes. Veja como lidamos com esses dados e quem nos ajuda a entregar as mensagens.
Acesso à sua loja
- COD PRO pede à Shopify apenas as permissões necessárias para seus recursos. Permissões opcionais, como os sinais de email marketing para a newsletter, são solicitadas somente quando você ativa esse recurso.
- Suas próprias ferramentas se conectam com chaves de Agent API que você cria, limita e revoga. As chaves são armazenadas com hash e todas as chamadas são registradas.
- Um único controle pausa todo o acesso à API a qualquer momento.
Dados dos clientes
- Usamos os dados de contato dos clientes apenas para enviar as mensagens que sua loja pediu.
- Os registros de atividade nunca guardam o número de telefone ou email original de um cliente após uma consulta.
- Atendemos às solicitações da Shopify sobre dados de clientes e exclusão.
Quem entrega as mensagens
Para entregar mensagens e operar o serviço, trabalhamos com estes provedores:
- Twilio para WhatsApp, SMS e chamadas de voz
- SendGrid para email
- Cloudflare para proteção de rede e este site
- Groq para o assistente de AI no app
- Nosso provedor de hospedagem dos servidores da aplicação
- Provedores terceiros de busca de endereços e mapas, para sugerir endereços enquanto o cliente digita a rua. Só o texto da rua e o país são enviados, nunca nome, telefone ou carrinho.
Reporte uma questão de segurança
Se encontrar uma vulnerabilidade, envie um email para info@codpro.app com o assunto "Relatório de segurança". Pedimos que nos dê um prazo razoável para corrigi-la antes de divulgá-la publicamente. Lemos todos os relatos.