Come proteggiamo il tuo negozio e i tuoi clienti
COD PRO gestisce numeri di telefono, email e dettagli degli ordini dei clienti. Ecco come trattiamo questi dati e chi ci aiuta a inviare i messaggi.
Accesso al tuo negozio
- COD PRO chiede a Shopify solo le autorizzazioni necessarie alle sue funzioni. Le autorizzazioni opzionali, come i segnali di email marketing per la newsletter, vengono richieste solo quando attivi quella funzione.
- I tuoi strumenti si collegano con chiavi Agent API che crei, definisci e revochi. Le chiavi sono archiviate in forma hash e ogni chiamata viene registrata.
- Un solo interruttore mette in pausa tutto l'accesso API in qualsiasi momento.
Dati dei clienti
- Usiamo i recapiti dei clienti solo per inviare i messaggi che il tuo negozio ci ha chiesto di inviare.
- I log delle attività non conservano mai il numero di telefono o l'email in chiaro di un cliente dopo una ricerca.
- Rispettiamo le richieste di Shopify relative ai dati e alla cancellazione dei clienti.
Chi invia i messaggi
Per inviare messaggi e gestire il servizio, lavoriamo con questi provider:
- Twilio per WhatsApp, SMS e chiamate vocali
- SendGrid per email
- Cloudflare per la protezione della rete e di questo sito
- Groq per l'assistente AI nell'app
- Il nostro provider di hosting per i server dell'applicazione
- Fornitori terzi di ricerca indirizzi e mappe, per suggerire indirizzi mentre il cliente scrive la via. Vengono inviati solo il testo della via e il paese, mai nome, telefono o carrello.
Segnala un problema di sicurezza
Se trovi una vulnerabilità, invia un'email a info@codpro.app con oggetto "Segnalazione di sicurezza". Ti chiediamo di darci un tempo ragionevole per risolverla prima di condividerla pubblicamente. Leggiamo ogni segnalazione.