Confirma pedidos COD en Portugal antes de preparar el envío

Cómo usan COD PRO los vendedores de Portugal

Usa mensajes para clientes en portugués para confirmar pedidos COD de Shopify por WhatsApp, llamada de voz automática o email. Aplica retenciones reales de preparación de Shopify a los pedidos que necesiten confirmación antes. El botón COD puede verificar un teléfono mediante un código de WhatsApp o SMS antes del checkout.

Precios en Portugal

• WhatsApp: $0.1021 por mensaje
• Llamada de voz: $0.575 por minuto
• Email: $0.03 por mensaje

Las tarifas dependen de los precios del operador y de WhatsApp; consulta Pricing dentro de la app COD PRO para ver la tarifa más reciente.

Primeros pasos

Instala COD PRO desde Shopify App Store, agrega saldo a la billetera prepago, selecciona portugués y tus canales, y luego configura las reglas de confirmación y retención para tu tienda.

Pago contra entrega en Portugal

En Portugal, los vendedores pueden llamar al pago contra entrega pagamento à cobrança o contra reembolso. El portugués está disponible para los mensajes a clientes, para que la conversación sobre el pedido mantenga el estilo de tu tienda. Empieza decidiendo qué etiqueta aparecerá en la tienda y qué pedidos COD deben esperar una respuesta. El botón Buy with Cash on Delivery puede verificar el teléfono antes del checkout con un código de un solo uso por WhatsApp o SMS. En Shopify, SMS se limita a esa verificación por código y no es un canal de confirmación posterior al pedido.

Empieza con la confirmación por WhatsApp en portugués y una retención real de preparación de Shopify para los pedidos que quieras revisar antes del envío. Puedes añadir llamada de voz automática o email según tu flujo. El cliente confirma una llamada de voz automática pulsando 1. Las retenciones son retenciones de preparación de Shopify, así que el pedido sigue visible donde tu equipo ya gestiona los pedidos. Al confirmarse, puede volver al proceso habitual de preparación. COD PRO proporciona remitentes y plantillas aprobados, sin necesidad de una cuenta de Twilio ni de configurar Meta o WhatsApp Business.

Transportistas y actualizaciones de envío

Los vendedores de Portugal suelen enviar con transportistas como CTT, DPD y GLS. COD PRO no se integra directamente con transportistas. Usa el transportista y el método de reserva que prefiera tu equipo, y añade la información de seguimiento al crear la preparación de Shopify. COD PRO envía la notificación de envío con el seguimiento de la preparación de Shopify, uses el transportista que uses.

Así, la configuración de confirmación se mantiene estable aunque el transportista cambie de un paquete a otro. COD PRO confirma el pedido, mientras que la preparación de Shopify registra los detalles del envío. Cuando la preparación incluye el transportista y el número de seguimiento, COD PRO puede enviar la actualización de envío con esos datos. Antes de completar la preparación, verifica que la información corresponde al pedido correcto. No necesitas conectar directamente CTT, DPD ni GLS con COD PRO.

Ejemplo

Con el botón COD: Un cliente de Porto pide un artículo de pagamento à cobrança por €54, verifica su número con un código de WhatsApp o SMS y completa el checkout con el número correspondiente. El pedido llega ya confirmado. El vendedor envía con CTT, añade el seguimiento a la preparación de Shopify y COD PRO manda la notificación de envío desde ese seguimiento.

Sin el botón: Un cliente usa el checkout normal para el mismo pedido de Porto. COD PRO envía una confirmación por WhatsApp posterior al pedido en portugués, y el pedido queda en una retención real de preparación de Shopify. El cliente confirma, la retención se libera y el vendedor envía con CTT. COD PRO manda la notificación de envío desde el seguimiento de la preparación de Shopify.