Confirme pedidos COD em Portugal antes do fulfillment

Como vendedores em Portugal usam o COD PRO

Use mensagens para clientes em português para confirmar pedidos COD da Shopify por WhatsApp, chamada de voz automatizada ou email. Aplique retenções reais de fulfillment da Shopify aos pedidos que precisam de confirmação primeiro. O botão COD pode verificar um telefone por código via WhatsApp ou SMS antes do checkout.

Preços em Portugal

• WhatsApp: $0.1021 por mensagem
• Chamada de voz: $0.575 por minuto
• Email: $0.03 por mensagem

As tarifas seguem os preços das operadoras e do WhatsApp; confira Pricing dentro do app COD PRO para a tarifa mais recente.

Primeiros passos

Instale o COD PRO pela Shopify App Store, adicione crédito à carteira pré-paga, selecione português e seus canais e configure as regras de confirmação e retenção para sua store.

Pagamento na entrega em Portugal

Em Portugal, os vendedores podem chamar pagamento na entrega de pagamento à cobrança ou contra reembolso. Português está disponível para mensagens aos clientes, então você pode manter a conversa sobre o pedido consistente com sua loja. Comece decidindo qual termo aparece na vitrine e quais pedidos COD devem aguardar uma resposta. O botão Buy with Cash on Delivery pode verificar o telefone antes do checkout com um código único por WhatsApp ou SMS. Na Shopify, o SMS é limitado a essa verificação por código e não é um canal de confirmação após o pedido.

Comece com a confirmação por WhatsApp em português e uma retenção real de fulfillment da Shopify para os pedidos que você deseja conferir antes do despacho. Você pode adicionar chamada de voz automatizada ou email conforme seu fluxo. O cliente confirma a chamada de voz automatizada pressionando 1. As retenções são de fulfillment da Shopify, então o pedido permanece visível no lugar onde sua equipe já gerencia pedidos. Após a confirmação, ele pode voltar ao processo habitual de separação. O COD PRO fornece remetentes e modelos aprovados, sem exigir conta Twilio nem onboarding do Meta ou WhatsApp Business.

Transportadoras e atualizações de envio

Vendedores em Portugal costumam enviar com transportadoras como CTT, DPD e GLS. O COD PRO não se integra diretamente às transportadoras. Use a transportadora e o método de postagem que sua equipe preferir e adicione as informações de rastreio ao criar o fulfillment da Shopify. O COD PRO envia a notificação de envio com o rastreio do seu fulfillment da Shopify, seja qual for a transportadora.

Isso permite que as configurações de confirmação permaneçam estáveis mesmo se a transportadora mudar de um pacote para outro. O COD PRO confirma o pedido, enquanto o fulfillment da Shopify registra os detalhes de despacho. Quando o fulfillment incluir a transportadora e o número de rastreio, o COD PRO poderá enviar a atualização de envio com base nesses dados. Antes de concluir o fulfillment, confirme que as informações pertencem ao pedido certo. Não é necessária uma conexão direta com CTT, DPD ou GLS no COD PRO.

Exemplo

Com o botão COD: Um cliente no Porto pede um item de €54 com pagamento à cobrança, verifica o número com um código por WhatsApp ou SMS e finaliza o checkout com o número correspondente. O pedido já chega confirmado. O vendedor envia pela CTT, adiciona o rastreio ao fulfillment da Shopify e o COD PRO envia a notificação de envio a partir desse rastreio.

Sem o botão: Um cliente usa o checkout normal para o mesmo pedido no Porto. O COD PRO envia uma confirmação pós-pedido por WhatsApp em português, e o pedido aguarda em uma retenção real de fulfillment da Shopify. O cliente confirma, a retenção é liberada e o vendedor envia pela CTT. O COD PRO envia a notificação de envio a partir do rastreio do fulfillment da Shopify.