Confirmez les commandes COD au Portugal avant leur préparation

Comment les vendeurs au Portugal utilisent COD PRO

Utilisez des messages clients en portugais pour confirmer les commandes COD Shopify par WhatsApp, appel vocal automatisé ou email. Appliquez de véritables blocages du traitement Shopify aux commandes qui doivent être confirmées avant tout. Le bouton COD peut vérifier un téléphone par code WhatsApp ou SMS avant le checkout.

Tarifs au Portugal

• WhatsApp: $0.1021 par message
• Appel vocal: $0.575 par minute
• Email: $0.03 par message

Les tarifs suivent les prix des opérateurs et de WhatsApp. Consultez Pricing dans l’app COD PRO pour connaître le tarif le plus récent.

Premiers pas

Installez COD PRO depuis le Shopify App Store, ajoutez du crédit au portefeuille prépayé, sélectionnez le portugais et vos canaux, puis configurez les règles de confirmation et d’attente pour votre store.

Paiement à la livraison au Portugal

Au Portugal, les vendeurs peuvent appeler le paiement à la livraison pagamento à cobrança ou contra reembolso. Le portugais est disponible pour les messages clients, afin de garder les échanges de commande cohérents avec votre boutique. Commencez par choisir le libellé affiché sur votre storefront et les commandes COD qui doivent attendre une réponse. Le button Buy with Cash on Delivery peut vérifier le téléphone avant le checkout grâce à un code unique WhatsApp ou SMS. Dans Shopify, SMS est réservé à cette vérification par code et n’est pas un canal de confirmation après commande.

Commencez par la confirmation WhatsApp en portugais et un véritable blocage du traitement Shopify pour les commandes à vérifier avant expédition. Vous pouvez ajouter l’appel vocal automatisé ou l’email selon votre processus. Le client confirme un appel vocal automatisé en appuyant sur 1. Les blocages sont des blocages du traitement Shopify, la commande reste donc visible là où votre équipe gère déjà les commandes. Après confirmation, elle peut reprendre le processus habituel de préparation. COD PRO fournit des expéditeurs et modèles approuvés, sans compte Twilio ni onboarding Meta ou WhatsApp Business.

Transporteurs et mises à jour d’expédition

Les vendeurs au Portugal expédient souvent avec des transporteurs comme CTT, DPD et GLS. COD PRO ne s’intègre pas directement aux transporteurs. Utilisez le transporteur et le mode de réservation choisis par votre équipe, puis ajoutez les informations de suivi lors de la création de la préparation Shopify. COD PRO envoie la notification d’expédition avec le suivi de votre préparation Shopify, quel que soit le transporteur utilisé.

Ainsi, vos paramètres de confirmation restent stables même si le transporteur change d’un colis à l’autre. COD PRO confirme la commande, tandis que la préparation Shopify enregistre les détails de l’expédition. Dès que la préparation inclut le transporteur et le numéro de suivi, COD PRO peut envoyer la mise à jour d’expédition à partir de ces données. Avant de finaliser la préparation, vérifiez que les informations correspondent à la bonne commande. Aucune connexion directe à CTT, DPD ou GLS n’est nécessaire dans COD PRO.

Exemple

Avec le button COD : Un client à Porto commande un article pagamento à cobrança à €54, vérifie son numéro avec un code WhatsApp ou SMS et passe le checkout avec le même numéro. La commande arrive déjà confirmée. Le vendeur expédie avec CTT, ajoute le suivi à la préparation Shopify et COD PRO envoie la notification d’expédition à partir de ce suivi.

Sans le bouton : Un client utilise le checkout normal pour la même commande à Porto. COD PRO envoie une confirmation WhatsApp après commande en portugais, et la commande reste sur un véritable blocage du traitement Shopify. Le client confirme, le blocage est levé et le vendeur expédie avec CTT. COD PRO envoie la notification d’expédition à partir du suivi de la préparation Shopify.