Conferma gli ordini COD in Brasile prima dell'evasione

Come usano COD PRO i venditori in Brasile

Usa messaggi per i clienti in portoghese e invia conferme via WhatsApp, chiamata vocale automatica o email. Mantieni gli ordini Shopify selezionati in attesa fino alla conferma. Il button Buy with Cash on Delivery può verificare il telefono con un codice WhatsApp o SMS prima del checkout.

Prezzi in Brasile

• WhatsApp: $0.0918 per messaggio
• Chiamata vocale: $0.1265 al minuto
• Email: $0.03 per messaggio

Le tariffe seguono i prezzi degli operatori telefonici e di WhatsApp; per la tariffa più recente, controlla Pricing nell’app COD PRO.

Per iniziare

Installa COD PRO dallo Shopify App Store, ricarica il wallet prepagato, seleziona il portoghese, configura i canali di conferma e attiva il blocco dell’ordine dove è adatto al tuo flusso di lavoro.

Contrassegno in Brasile

I venditori brasiliani possono descrivere questa opzione di pagamento come pagamento alla consegna. Il portoghese è disponibile per i messaggi ai clienti, così l’esperienza di conferma dell’ordine può usare la stessa lingua dello store. Inizia rendendo chiara l’etichetta di pagamento nel percorso del prodotto o del checkout e decidi quali ordini COD devono attendere una risposta di conferma. Il button Buy with Cash on Delivery verifica il numero di telefono prima del checkout con un codice monouso WhatsApp o SMS. SMS viene usato solo per questa verifica monouso in Shopify, non per confermare l’ordine in seguito.

Una prima configurazione pratica prevede la conferma WhatsApp in portoghese e un vero blocco dell’evasione Shopify per gli ordini COD selezionati. Sono disponibili anche chiamata vocale automatica ed email. In una chiamata automatica, il cliente preme 1 per confermare. Il blocco compare in Shopify e segnala chiaramente al team di non evadere l’ordine mentre la conferma è in attesa. Dopo una risposta di conferma, l’ordine può proseguire nel normale processo Shopify. COD PRO usa mittenti e template approvati, quindi non servono un account Twilio né l’onboarding di Meta o WhatsApp Business.

Corrieri e aggiornamenti di spedizione

I venditori in Brasile spediscono spesso con corrieri come Correios, Jadlog e Loggi. COD PRO non si integra direttamente con questi corrieri. Continua a prenotare le spedizioni nel servizio che usi e registra corriere e dettagli di tracking nell’evasione Shopify. COD PRO invia la notifica di spedizione con il tracking dell’evasione Shopify, qualunque corriere tu usi.

Ciò significa che uno store può usare Correios per un pacco e Loggi per un altro mantenendo le stesse regole di conferma. La conferma avviene prima della spedizione. Il tracking diventa disponibile quando il tuo team completa l’evasione Shopify. COD PRO legge quei dati di evasione per la notifica di spedizione, quindi verifica nome del corriere e numero di tracking prima di completarla. Non c’è alcuna connessione separata con il corriere da configurare in COD PRO.

Esempio

Con il button COD: Un cliente a São Paulo effettua un ordine da R$ 149 con pagamento alla consegna, verifica il telefono con un codice WhatsApp o SMS e completa il checkout con il numero corrispondente. L’ordine arriva già confermato. Il venditore spedisce con Jadlog, aggiunge il tracking all’evasione Shopify e COD PRO invia la notifica di spedizione da quel tracking.

Senza il button: Un cliente usa il checkout normale per lo stesso ordine a São Paulo. COD PRO invia una conferma WhatsApp post-ordine in portoghese e l’ordine rimane in un vero blocco dell’evasione Shopify. Il cliente conferma, il blocco viene rimosso e il venditore spedisce con Jadlog. COD PRO invia la notifica di spedizione dal tracking dell’evasione Shopify.