Confirma pedidos COD en Marruecos antes de la preparación

Cómo usan COD PRO los vendedores en Marruecos

Configura los mensajes al cliente en árabe o francés y confirma pedidos COD de Shopify por WhatsApp, llamada de voz automática o email. Usa retenciones de preparación de Shopify hasta que el comprador confirme. Para verificar antes del checkout, usa el botón COD con un código de WhatsApp o SMS.

Precios en Marruecos

• WhatsApp: $0.089 por mensaje
• Llamada de voz: $0.8828 por minuto
• Email: $0.03 por mensaje

Las tarifas siguen los precios de los operadores y de WhatsApp; consulta Pricing dentro de la app COD PRO para ver la tarifa más reciente.

Primeros pasos

Instala COD PRO desde la Shopify App Store, agrega fondos a la billetera prepago, elige árabe o francés, selecciona tus canales y configura las reglas de retención que necesites.

Pago contra entrega en Marruecos

En Marruecos, los vendedores pueden describir COD como pago contra entrega, también llamado contraentrega, o, en francés, paiement à la livraison. Tanto el árabe como el francés están disponibles para los mensajes al cliente, para que el idioma de confirmación coincida con la comunicación de la tienda. Empieza por elegir la etiqueta que usa la tienda y activar un canal de confirmación que encaje con el flujo del pedido. El botón Buy with Cash on Delivery puede verificar un teléfono con un código de un solo uso por WhatsApp o SMS antes del checkout de Shopify. Ese SMS no es una confirmación posterior al pedido.

Primero configura la confirmación por WhatsApp y después decide qué pedidos COD deben recibir una retención real de preparación de Shopify. Puedes agregar llamada de voz automática y email según lo necesites. Un cliente confirma la llamada de voz presionando 1. Las retenciones aparecen en Shopify y evitan que los pedidos seleccionados pasen a preparación mientras la tienda espera una respuesta clara. Cuando el cliente confirma, el pedido puede continuar por el proceso habitual de la tienda. COD PRO usa sus remitentes y plantillas aprobados, sin necesidad de una cuenta de Twilio ni onboarding de Meta o WhatsApp Business.

Empresas de mensajería y actualizaciones de envío

Los vendedores de Marruecos suelen enviar con empresas como Amana, CTM Messagerie y Aramex. COD PRO no se integra directamente con empresas de mensajería. Usa el flujo de la empresa que ya tiene tu equipo y añade los datos de seguimiento del paquete al fulfillment de Shopify después de reservarlo. COD PRO envía la notificación de envío con el seguimiento de tu fulfillment de Shopify, uses la empresa que uses.

La empresa de mensajería puede variar sin cambiar el resto del flujo. Confirma el pedido con COD PRO, prepara el paquete y deja que Shopify guarde la empresa y los datos de seguimiento. COD PRO usa esos datos de fulfillment para la actualización de envío. Antes de completar el fulfillment, asegúrate de que el número de seguimiento coincide con el paquete y la empresa. Así, la actualización para el cliente queda vinculada al registro de envío real y no a una conexión aparte con la empresa de mensajería.

Ejemplo

Con el botón COD: Un comprador en Casablanca hace un pedido paiement à la livraison de MAD 360, verifica su número con un código de WhatsApp o SMS y hace checkout con el número correspondiente. El pedido llega ya confirmado. El vendedor envía con Amana, añade el seguimiento al fulfillment de Shopify y COD PRO manda la notificación de envío desde ese seguimiento.

Sin el botón: Un comprador usa el checkout normal para el mismo pedido de Casablanca. COD PRO envía una confirmación por WhatsApp posterior al pedido en francés y el pedido espera en una retención real de preparación de Shopify. El cliente confirma, se libera la retención y el vendedor envía con Amana. COD PRO manda la notificación de envío desde el seguimiento del fulfillment de Shopify.