Confirmez les commandes COD au Maroc avant expédition

Comment les vendeurs au Maroc utilisent COD PRO

Réglez les messages clients en arabe ou en français et confirmez les commandes COD Shopify par WhatsApp, appel vocal automatisé ou email. Utilisez les blocages du traitement Shopify jusqu’à la confirmation du client. Pour une vérification avant checkout, utilisez le bouton COD avec un code WhatsApp ou SMS.

Prix au Maroc

• WhatsApp: $0.089 par message
• Appel vocal: $0.8828 par minute
• Email: $0.03 par message

Les tarifs suivent les prix des opérateurs et de WhatsApp ; consultez Pricing dans l’app COD PRO pour connaître le tarif actuel.

Pour commencer

Installez COD PRO depuis le Shopify App Store, approvisionnez le portefeuille prépayé, choisissez l’arabe ou le français, sélectionnez vos canaux et configurez les règles de blocage dont vous avez besoin.

Paiement à la livraison au Maroc

Au Maroc, les vendeurs peuvent présenter COD comme الدفع عند الاستلام ou, en français, paiement à la livraison. L’arabe et le français sont tous deux disponibles pour les messages clients, ce qui permet d’adapter la langue de confirmation à la communication de la boutique. Commencez par choisir le libellé utilisé sur votre boutique et activez le canal de confirmation adapté à votre flux de commande. Le bouton Buy with Cash on Delivery peut vérifier un téléphone avec un code à usage unique WhatsApp ou SMS avant le checkout Shopify. Ce SMS n’est pas une confirmation après commande.

Configurez d’abord la confirmation WhatsApp, puis décidez quelles commandes COD doivent recevoir un véritable blocage du traitement Shopify. Vous pouvez ajouter l’appel vocal automatisé et email selon vos besoins. Un client confirme l’appel vocal en appuyant sur 1. Les blocages apparaissent dans Shopify et empêchent les commandes sélectionnées de passer en exécution pendant que la boutique attend une réponse claire. Lorsque le client confirme, la commande peut poursuivre son processus habituel. COD PRO utilise ses expéditeurs et modèles approuvés, sans compte Twilio ni activation Meta ou WhatsApp Business.

Transporteurs et mises à jour d’expédition

Les vendeurs au Maroc expédient souvent avec des transporteurs comme Amana, CTM Messagerie et Aramex. COD PRO ne s’intègre pas directement aux transporteurs. Utilisez le processus de transporteur que votre équipe emploie déjà et ajoutez les détails de suivi du colis à l’exécution Shopify après sa réservation. COD PRO envoie la notification d’expédition avec le suivi de votre exécution Shopify, quel que soit le transporteur.

Le transporteur peut varier sans changer le reste du processus. Confirmez la commande avec COD PRO, préparez le colis, puis laissez Shopify enregistrer les informations de transporteur et de suivi. COD PRO utilise ces détails d’exécution pour la mise à jour d’expédition. Avant de terminer l’exécution, vérifiez que le numéro de suivi correspond au colis et au transporteur. Ainsi, le message client reste lié à l’enregistrement d’expédition réel plutôt qu’à une connexion de transporteur séparée.

Exemple

Avec le bouton COD : Un client à Casablanca passe une commande de 360 MAD en paiement à la livraison, vérifie son numéro avec un code WhatsApp ou SMS, puis passe au checkout avec le même numéro. La commande arrive déjà confirmée. Le vendeur expédie avec Amana, ajoute le suivi à l’exécution Shopify et COD PRO envoie la notification d’expédition depuis ce suivi.

Sans le bouton : Un client utilise le checkout habituel pour la même commande à Casablanca. COD PRO envoie une confirmation WhatsApp après commande en français, et la commande reste sur un véritable blocage du traitement Shopify. Le client confirme, le blocage est levé et le vendeur expédie avec Amana. COD PRO envoie la notification d’expédition depuis le suivi de l’exécution Shopify.