Confirme pedidos COD no Marrocos antes do envio

Como vendedores no Marrocos usam o COD PRO

Defina mensagens para clientes em árabe ou francês e confirme pedidos COD da Shopify por WhatsApp, chamada de voz automatizada ou email. Use retenções de fulfillment da Shopify até o cliente confirmar. Para verificar antes do checkout, use o botão COD com um código por WhatsApp ou SMS.

Preços no Marrocos

• WhatsApp: $0.089 por mensagem
• Chamada de voz: $0.8828 por minuto
• Email: $0.03 por mensagem

As tarifas seguem os preços das operadoras e do WhatsApp; confira Pricing dentro do app COD PRO para a tarifa mais recente.

Primeiros passos

Instale o COD PRO pela Shopify App Store, adicione saldo à carteira pré-paga, escolha árabe ou francês, selecione seus canais e configure as regras de retenção necessárias.

Pagamento na entrega no Marrocos

No Marrocos, os vendedores podem chamar COD de الدفع عند الاستلام ou, em francês, paiement à la livraison. Árabe e francês estão disponíveis para mensagens aos clientes, permitindo que o idioma da confirmação acompanhe a comunicação da store com o cliente. Comece escolhendo o termo usado na vitrine e ativando um canal de confirmação adequado ao fluxo de pedidos. O botão Buy with Cash on Delivery pode verificar um telefone com um código único por WhatsApp ou SMS antes do checkout. Esse SMS não é uma confirmação pós-pedido.

Primeiro, configure a confirmação por WhatsApp e depois decida quais pedidos COD devem receber uma retenção real de fulfillment da Shopify. Você pode adicionar chamada de voz automatizada e email conforme necessário. O cliente confirma a chamada de voz pressionando 1. As retenções aparecem na Shopify e impedem que pedidos selecionados avancem para fulfillment enquanto a store aguarda uma resposta clara. Quando o cliente confirma, o pedido pode seguir o processo habitual da store. O COD PRO usa remetentes e modelos aprovados, sem exigir uma conta Twilio nem onboarding do Meta ou WhatsApp Business.

Transportadoras e atualizações de envio

Vendedores no Marrocos costumam enviar com transportadoras como Amana, CTM Messagerie e Aramex. O COD PRO não se integra diretamente às transportadoras. Use o fluxo da transportadora que sua equipe já utiliza e adicione os detalhes de rastreio do pacote ao fulfillment da Shopify depois da postagem. O COD PRO envia a notificação de envio com o rastreio do seu fulfillment da Shopify, seja qual for a transportadora.

A transportadora pode variar sem mudar o restante do fluxo. Confirme o pedido com COD PRO, prepare o pacote e deixe a Shopify registrar a transportadora e as informações de rastreio. O COD PRO usa esses detalhes de fulfillment na atualização de envio. Antes de concluir o fulfillment, confira se o número de rastreio corresponde ao pacote e à transportadora. Assim, a atualização ao cliente fica vinculada ao registro de envio real, e não a uma conexão separada com a transportadora.

Exemplo

Com o botão COD: Um cliente em Casablanca faz um pedido de MAD 360 com pagamento na entrega, verifica o número com um código por WhatsApp ou SMS e finaliza o checkout com o mesmo número. O pedido já chega confirmado. O vendedor envia pela Amana, adiciona o rastreio ao fulfillment da Shopify e o COD PRO envia a notificação de envio a partir desse rastreio.

Sem o botão: Um cliente usa o checkout normal para o mesmo pedido em Casablanca. O COD PRO envia uma confirmação pós-pedido por WhatsApp em francês, e o pedido aguarda em uma retenção real de fulfillment da Shopify. O cliente confirma, a retenção é liberada e o vendedor envia pela Amana. O COD PRO envia a notificação de envio a partir do rastreio do fulfillment da Shopify.