Blocca l'ordine finché il cliente non dice sì
Il blocco dell'ordine applica un vero blocco dell'evasione Shopify agli ordini che scegli, così nessuno li prepara o spedisce ancora. Appena il cliente conferma via WhatsApp, chiamata o email, COD PRO rimuove il blocco e l'ordine prosegue normalmente.
- Cosa usa
- Il blocco dell'evasione di Shopify, visibile nel tuo pannello Shopify
- Regole di blocco
- Paese, ora del giorno, indirizzo poco affidabile, ordini con solo telefono o solo email
- Rimosso da
- La conferma del cliente su qualsiasi canale
- Controllo manuale
- Blocca o rimuovi il blocco da qualsiasi ordine nell'elenco ordini COD PRO
Come funziona
- Arriva un ordine COD e corrisponde a una delle tue regole di blocco.
- COD PRO applica un blocco dell’evasione Shopify e invia al cliente un messaggio di conferma.
- Il cliente conferma e il blocco viene rimosso automaticamente. Se annulla, l’ordine viene annullato.
Quando usarlo
Usa il blocco dell’ordine quando un pacco restituito ti costa più di una breve attesa: clienti alla prima esperienza, città lontane, ordini notturni o indirizzi che sembrano incompleti. Gli ordini confermati vengono spediti lo stesso giorno; gli altri non lasciano mai il tuo scaffale.
Quanto costa
Il blocco dell’ordine non prevede costi extra. Paghi solo i messaggi di conferma che invia, ai prezzi per paese indicati nella pagina prezzi.
Le domande dei venditori
Il blocco dell'ordine impedisce al mio staff di spedire un ordine non confermato?
Sì. Usa il blocco dell'evasione di Shopify, quindi l'ordine risulta bloccato nel tuo pannello Shopify e nelle app di evasione finché non viene rimosso.
Cosa succede quando il cliente conferma?
COD PRO rimuove il blocco automaticamente appena arriva la conferma, sia via WhatsApp, chiamata vocale o email.
Quali ordini vengono bloccati?
Quelli che corrispondono alle regole che attivi, come ordini da determinati paesi, effettuati in certe ore, con un indirizzo poco affidabile o con solo un numero di telefono o solo un'email.
Posso bloccare o sbloccare un ordine manualmente?
Sì. L'elenco ordini COD PRO mostra ogni ordine bloccato con la regola corrispondente e puoi bloccare o rimuovere il blocco da qualsiasi ordine.
Devo attivarlo?
Sì. Il blocco dell'ordine è disattivato finché non lo abiliti e approvi l'autorizzazione Shopify aggiuntiva necessaria per gestire i blocchi dell'evasione.
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