O modo automático confirma cada pedido da forma mais econômica
No modo automático, o COD PRO escolhe o canal por você. Ele começa pelo canal de menor custo, email, segue para WhatsApp e só então faz uma ligação se o cliente não responder. Assim que houver confirmação ou cancelamento, ele para. A ligação vem antes apenas onde custa menos e as pessoas realmente atendem.
- Ordem dos canais
- Primeiro email, depois WhatsApp e então uma ligação
- Para quando
- O cliente confirma ou cancela, em qualquer canal
- Chamadas mais inteligentes
- A chamada vem antes apenas onde custa menos e pessoas reais atendem
- Tentativas sem resultado
- O crédito volta para sua carteira em uma linha visível com o motivo
Como funciona
- Um pedido COD chega e o modo automático planeja a rota mais econômica para o país daquele cliente.
- A primeira mensagem é enviada, normalmente por email. Se não houver resposta, segue WhatsApp e depois uma chamada automatizada.
- Assim que o cliente confirma ou cancela, todas as etapas restantes são canceladas. Você não paga por mensagens desnecessárias.
Por que economiza
Os preços das mensagens variam muito entre países e canais. Quem escolhe os canais por hábito paga por WhatsApp ou por uma chamada em todos os pedidos. O modo automático só paga por eles quando o canal mais barato não recebe resposta e registra cada decisão para você conferir.
Quanto custa
Você paga apenas pelas mensagens enviadas, conforme os preços por país na página de preços. As tarifas acompanham os preços das operadoras e do WhatsApp. Confira Pricing no app COD PRO para ver a tarifa mais recente.
Perguntas que os vendedores fazem
Qual é a forma mais barata de confirmar pedidos COD?
Deixe o modo automático do COD PRO escolher. Ele tenta primeiro o canal de menor custo e só passa para um mais caro se o cliente não responder. Assim, a maioria dos pedidos é confirmada pelo preço da primeira mensagem que funciona.
Por que o modo automático começa pelo email?
Email é o canal de menor custo. Muitos clientes confirmam por ele, e cada resposta evita o custo de uma mensagem no WhatsApp ou de uma chamada.
O modo automático liga para o cliente imediatamente?
Apenas onde uma chamada custa menos que WhatsApp naquele país e os clientes realmente atendem. Em todos os outros lugares, a chamada fica por último, como tentativa final.
Posso ver por que o modo automático escolheu um canal?
Sim. A linha do tempo de cada pedido mostra a etapa escolhida pelo modo automático e o motivo registrado naquele momento.
Ainda posso enviar manualmente?
Sim. Mude qualquer tipo de mensagem, ou o app inteiro, para o modo manual e escolha você mesmo o canal.
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