Confirme pedidos COD no Paquistão antes do envio

Como vendedores no Paquistão usam o COD PRO

Ative a confirmação por WhatsApp, chamada de voz automatizada ou email para pedidos COD da Shopify. O cliente pode pressionar 1 durante uma chamada de voz para confirmar. Use a retenção de pedidos para manter fora do fulfillment aqueles que devem aguardar a resposta do cliente. Inglês está disponível para mensagens aos clientes; urdu ainda não está entre os idiomas de mensagem.

Preços no Paquistão

• WhatsApp: $0.095 por mensagem
• Chamada de voz: $0.2475 por minuto
• Email: $0.03 por mensagem

As tarifas seguem os preços das operadoras e do WhatsApp; confira Pricing dentro do app COD PRO para a tarifa mais recente.

Primeiros passos

Instale o COD PRO pela Shopify App Store, adicione crédito à carteira pré-paga, escolha seus canais de confirmação e defina regras de retenção de pedidos. Adicione o botão Buy with Cash on Delivery se quiser verificar por código via WhatsApp ou SMS antes do checkout.

Pagamento na entrega no Paquistão

No Paquistão, os vendedores costumam chamar essa forma de pagamento de COD ou pagamento na entrega. Comece com a expressão que sua vitrine já usa e deixe claros os próximos passos para o comprador: verificar o telefone no botão Buy with Cash on Delivery, fazer o pedido e confirmá-lo quando o COD PRO entrar em contato. Inglês está disponível para mensagens aos clientes. Urdu não é atualmente um dos 13 idiomas de clientes, então não prometa um fluxo de confirmação em urdu. O código único por WhatsApp ou SMS do botão é uma verificação de telefone antes do checkout. Não é uma confirmação por SMS após o pedido.

Em uma configuração inicial prática, ative a confirmação por WhatsApp e defina quais pedidos COD devem receber uma retenção real de fulfillment da Shopify. Adicione chamada de voz automatizada ou email quando fizer sentido para o seu processo. O cliente pode pressionar 1 na chamada de voz para confirmar. Isso dá à equipe de fulfillment um único lugar para consultar: a Shopify. Um pedido retido fica fora do fulfillment até ser confirmado ou até você liberá-lo. Você não precisa de uma conta Twilio nem de onboarding do Meta ou WhatsApp Business para usar os remetentes e modelos aprovados do COD PRO.

Transportadoras e atualizações de envio

Vendedores no Paquistão costumam enviar com transportadoras como TCS, Leopards, PostEx, Trax e M&P. O COD PRO não se integra diretamente a nenhuma dessas transportadoras. Continue usando a conta da transportadora, o processo de postagem e o fluxo de entrega adequados à sua store. Ao criar o fulfillment da Shopify, informe ali os detalhes de rastreio. O COD PRO envia a notificação de envio com o rastreio do seu fulfillment da Shopify, seja qual for a transportadora.

Essa separação é útil para uma equipe que trabalha com mais de uma transportadora. Um pedido de Karachi pode ir com um serviço e um pedido de Lahore com outro, sem mudar o processo de confirmação. Confirme primeiro, faça o fulfillment na Shopify quando o pedido estiver pronto e deixe o fulfillment da Shopify fornecer os detalhes de rastreio para a atualização de envio. Confira o número de rastreio e os detalhes da transportadora antes de marcar o fulfillment como concluído, pois é isso que o cliente recebe.

Exemplo

Com o botão COD: Um cliente em Lahore pede uma jaqueta de PKR 4,500, verifica o telefone com um código por WhatsApp ou SMS e finaliza o checkout com o mesmo número. O pedido já chega confirmado. O vendedor envia pela Leopards, adiciona o rastreio da Leopards ao fulfillment da Shopify e o COD PRO envia a notificação de envio a partir desse rastreio.

Sem o botão: Um cliente usa o checkout normal para o mesmo pedido em Lahore. O COD PRO envia uma confirmação pós-pedido por WhatsApp em inglês, e o pedido aguarda em uma retenção real de fulfillment da Shopify. O cliente confirma, a retenção é liberada e o vendedor envia pela Leopards. O COD PRO envia a notificação de envio a partir do rastreio do fulfillment da Shopify.