Confirma pedidos COD en Malasia antes de prepararlos

Cómo usan COD PRO los vendedores de Malasia

Envía mensajes de confirmación en malayo o inglés después del checkout COD de Shopify por WhatsApp, llamada de voz automatizada o email. El cliente puede pulsar 1 para confirmar o 2 para cancelar durante la llamada. El modo Auto prueba primero email, luego WhatsApp y después una llamada, y se detiene con la primera respuesta. Las retenciones reales de preparación de Shopify pueden mantener en espera los pedidos seleccionados hasta confirmarlos.

El botón Buy with Cash on Delivery puede verificar un teléfono antes del checkout con un código de un solo uso por WhatsApp o SMS. Ese código SMS sirve solo para la verificación previa al checkout, no para confirmar pedidos de Shopify.

Precios

Los precios son por mensaje y varían según el canal y el país. La app de COD PRO muestra el precio actual exacto antes de enviar nada. Consulta la página de precios para más información.

Primeros pasos

Instala COD PRO desde Shopify App Store, añade fondos a la cartera prepago y elige malayo o inglés para los mensajes a clientes. Selecciona tus canales de confirmación posteriores al pedido y crea reglas para los pedidos que deban esperar en una retención de preparación de Shopify. No necesitas una cuenta de Twilio ni Meta.

Pago contra entrega en Malasia

El pago contra entrega se conoce ampliamente como COD en Malasia. Mantén el mismo término claro en las páginas de producto, la información del checkout y las instrucciones de entrega. Hay malayo e inglés disponibles para los mensajes a clientes de COD PRO.

Después del checkout, COD PRO puede contactar al cliente por WhatsApp, llamada de voz automatizada o email. En la llamada, el cliente pulsa 1 para confirmar o 2 para cancelar. El modo Auto empieza por la ruta de menor coste, email, y pasa a WhatsApp y luego a una llamada solo cuando hace falta. Se detiene en cuanto el cliente responde.

Para una comprobación telefónica previa, el botón Buy with Cash on Delivery envía un código de un solo uso por WhatsApp o SMS antes del checkout de Shopify. El código verifica el teléfono del comprador. Es distinto de la confirmación posterior al pedido, donde SMS no es un canal compatible.

Transportistas y actualizaciones de envío

Los vendedores de Malasia suelen enviar con Pos Laju, J&T Express, Ninja Van y DHL eCommerce. COD PRO no se integra directamente con estos transportistas. Usa las cuentas y el proceso de reserva de envíos que ya funcionen para tu tienda.

Crea la preparación de Shopify cuando el paquete esté listo e introduce allí los datos de seguimiento. COD PRO usa el seguimiento de esa preparación de Shopify para su notificación de envío. Así la tienda puede elegir un transportista distinto para cada paquete sin cambiar el flujo de confirmación.

Ejemplo con y sin el botón COD

Con el botón COD: Un comprador de Kuala Lumpur elige COD, verifica su teléfono con un código de WhatsApp o SMS y completa el checkout de Shopify con el mismo número. El pedido llega confirmado. Después, el vendedor añade el seguimiento de J&T Express a la preparación de Shopify, que aporta los detalles de la notificación de envío.

Sin el botón COD: Un comprador completa el checkout COD normal. COD PRO envía un mensaje de WhatsApp posterior al pedido en malayo y una retención real de preparación de Shopify mantiene el pedido en espera. Tras la confirmación del cliente, se libera la retención y el vendedor prepara el pedido con el transportista y seguimiento que elija.