Conferma gli ordini COD in Malaysia prima dell'evasione

Come i venditori in Malaysia usano COD PRO

Invia messaggi di conferma in malese o inglese dopo il checkout COD Shopify tramite WhatsApp, chiamata vocale automatizzata o email. Durante la chiamata vocale, il cliente può premere 1 per confermare o 2 per annullare. La modalità Auto prova prima l’email, poi WhatsApp e infine una chiamata, e si ferma alla prima risposta. I blocchi di evasione Shopify reali possono mantenere in attesa gli ordini selezionati fino alla conferma.

Il pulsante Buy with Cash on Delivery può verificare un telefono prima del checkout con un codice monouso WhatsApp o SMS. Questo codice SMS serve solo alla verifica prima del checkout, non alla conferma dell’ordine Shopify.

Prezzi

I prezzi sono per messaggio e variano in base al canale e al paese. L’app COD PRO mostra il prezzo corrente esatto prima di qualsiasi invio. Consulta la pagina dei prezzi per maggiori informazioni.

Per iniziare

Installa COD PRO da Shopify App Store, ricarica il portafoglio prepagato e scegli malese o inglese per i messaggi ai clienti. Seleziona i canali di conferma post-ordine e crea regole per gli ordini che devono restare su un blocco di evasione Shopify. Non serve un account Twilio o Meta.

Contrassegno in Malaysia

In Malaysia il contrassegno viene comunemente chiamato COD. Mantieni questo termine chiaro nelle pagine prodotto, nelle informazioni sul checkout e nelle istruzioni di consegna. Malese e inglese sono entrambi disponibili per i messaggi ai clienti di COD PRO.

Dopo il checkout, COD PRO può contattare il cliente tramite WhatsApp, chiamata vocale automatizzata o email. Durante la chiamata, il cliente preme 1 per confermare o 2 per annullare. La modalità Auto inizia dal percorso meno costoso, l’email, e passa a WhatsApp e poi a una chiamata solo se necessario. Si ferma appena il cliente risponde.

Per una verifica anticipata del telefono, il pulsante Buy with Cash on Delivery invia un codice monouso WhatsApp o SMS prima del checkout Shopify. Il codice verifica il telefono dell’acquirente. È separato dalla conferma post-ordine, per cui SMS non è un canale supportato.

Corrieri e aggiornamenti di spedizione

I venditori in Malaysia spediscono spesso con Pos Laju, J&T Express, Ninja Van e DHL eCommerce. COD PRO non si integra direttamente con questi corrieri. Usa gli account corriere e il processo di prenotazione che già funzionano per il tuo negozio.

Crea l’evasione Shopify quando il pacco è pronto e inserisci lì i dettagli di tracking. COD PRO usa il tracking dell’evasione Shopify per la notifica di spedizione. Così il negozio può scegliere un corriere diverso per ogni pacco senza modificare il flusso di conferma.

Esempio con e senza il pulsante COD

Con il pulsante COD: Un acquirente a Kuala Lumpur sceglie COD, verifica il telefono con un codice WhatsApp o SMS e completa il checkout Shopify con il numero corrispondente. L’ordine arriva confermato. Il venditore aggiunge in seguito il tracking J&T Express all’evasione Shopify, che fornisce i dettagli per la notifica di spedizione.

Senza il pulsante COD: Un acquirente completa il normale checkout COD. COD PRO invia un messaggio WhatsApp post-ordine in malese e un blocco di evasione Shopify reale mantiene l’ordine in attesa. Dopo la conferma del cliente, il blocco viene rimosso e il venditore evade l’ordine con il corriere e il tracking scelti.