Conferma gli ordini COD in Italia prima della spedizione

Come usano COD PRO i venditori in Italia

Invia messaggi WhatsApp in italiano, chiamate vocali automatiche o email dopo gli ordini COD Shopify. Usa un’attesa del fulfillment per gli ordini che devono aspettare la conferma. Il pulsante COD verifica un numero di telefono con un codice WhatsApp o SMS prima del checkout.

Prezzi in Italia

• WhatsApp: $0.115 per messaggio
• Chiamata vocale: $0.1276 al minuto
• Email: $0.03 per messaggio

Le tariffe seguono i prezzi degli operatori telefonici e di WhatsApp; controlla Pricing nell’app COD PRO per la tariffa più recente.

Per iniziare

Installa COD PRO dallo Shopify App Store, ricarica il wallet prepagato, scegli l’italiano e i canali di conferma, poi crea le regole per gli ordini che vuoi mettere in attesa.

Contrassegno in Italia

In Italia, il cash on delivery è comunemente chiamato contrassegno. L’italiano è disponibile per i messaggi cliente, così puoi allineare i messaggi di conferma alla lingua dello store. Inizia rendendo chiara l’opzione contrassegno e scegliendo quali ordini devono restare in attesa di una risposta. Il pulsante Buy with Cash on Delivery può verificare il telefono del cliente prima del checkout usando un codice monouso WhatsApp o SMS. Quel codice non è una conferma SMS Shopify dopo l’ordine.

I venditori italiani possono iniziare con la conferma WhatsApp e una vera attesa del fulfillment Shopify per gli ordini selezionati. Chiamata vocale automatica ed email sono disponibili come canali aggiuntivi di conferma. Durante la chiamata vocale, l’acquirente preme 1 per confermare. Poiché l’attesa è in Shopify, si integra nel processo esistente di preparazione e fulfillment senza creare una coda separata. Una volta confermato dal cliente, l’ordine può essere sbloccato e il pacco può proseguire. I mittenti e i template approvati di COD PRO evitano la necessità di un account Twilio o di onboarding Meta o WhatsApp Business.

Corrieri e aggiornamenti di spedizione

In Italia i venditori spediscono spesso con corrieri come BRT, GLS, SDA e Poste Italiane. COD PRO non si integra direttamente con nessuno di questi corrieri. Continua a prenotare i pacchi con il tuo normale flusso del corriere e crea il fulfillment Shopify con i dettagli di tracking. COD PRO invia la notifica di spedizione con il tracking dal fulfillment Shopify, qualunque corriere tu usi.

La scelta del corriere resta tua. Uno store può usare BRT per una spedizione, GLS per un’altra o Poste Italiane per una destinazione diversa senza riconfigurare COD PRO. Il processo di conferma termina prima della consegna del pacco al corriere. Dopo che il team inserisce corriere e numero di tracking in Shopify, quelle informazioni di fulfillment alimentano la notifica di spedizione. Controlla i dati prima di completare il fulfillment, così l’acquirente riceve il tracking del pacco corretto.

Mantieni ogni ordine in contrassegno visibile e gestibile dal team spedizioni durante questo passaggio.

Esempio

Con il pulsante COD: Un acquirente a Milano ordina un accessorio in contrassegno da €79, verifica il telefono con un codice WhatsApp o SMS e completa il checkout con il numero corrispondente. L’ordine arriva già confermato. Il venditore spedisce con BRT, aggiunge il tracking al fulfillment Shopify e COD PRO invia la notifica di spedizione usando quel tracking.

Senza il pulsante: Un acquirente usa il checkout normale per lo stesso ordine a Milano. COD PRO invia una conferma WhatsApp dopo l’ordine in italiano e l’ordine resta in attesa nel fulfillment Shopify. L’acquirente conferma, l’attesa viene rimossa e il venditore spedisce con BRT. COD PRO invia la notifica di spedizione dal tracking del fulfillment Shopify.