Confirme pedidos COD na Itália antes do envio

Como vendedores na Itália usam COD PRO

Envie mensagens em italiano pelo WhatsApp, chamadas automáticas ou emails após pedidos COD da Shopify. Use uma retenção de fulfillment para pedidos que precisam aguardar confirmação. O botão COD verifica um telefone por código de WhatsApp ou SMS antes do checkout.

Preços na Itália

• WhatsApp: $0.115 por mensagem
• Chamada de voz: $0.1276 por minuto
• Email: $0.03 por mensagem

As tarifas seguem os preços das operadoras e do WhatsApp; confira Pricing no app COD PRO para ver a tarifa mais recente.

Primeiros passos

Instale COD PRO na Shopify App Store, adicione saldo à carteira pré-paga, escolha italiano e os canais de confirmação e, então, crie as regras para os pedidos que quer reter.

Pagamento na entrega na Itália

Na Itália, cash on delivery é comumente chamado de contrassegno. Há mensagens em italiano para clientes, oferecendo aos vendedores uma forma clara de alinhar as mensagens de confirmação ao idioma da store. Comece deixando clara a opção contrassegno e escolhendo quais pedidos devem ser retidos até uma resposta. O botão Buy with Cash on Delivery pode verificar o telefone do cliente antes do checkout usando um código único de WhatsApp ou SMS. Esse código não é uma confirmação por SMS após o pedido da Shopify.

Vendedores italianos podem começar com confirmação pelo WhatsApp e uma retenção real de fulfillment da Shopify para pedidos selecionados. Chamada automática e email estão disponíveis como canais adicionais de confirmação. Na chamada de voz, o comprador pressiona 1 para confirmar. Como a retenção fica na Shopify, ela se encaixa no processo existente de separação e fulfillment em vez de criar uma fila separada. Depois que o cliente confirmar, a retenção pode ser liberada e a encomenda pode seguir. Os remetentes e modelos aprovados do COD PRO dispensam uma conta Twilio ou o onboarding do Meta ou WhatsApp Business.

Transportadoras e atualizações de envio

Vendedores na Itália costumam enviar com transportadoras como BRT, GLS, SDA e Poste Italiane. COD PRO não integra diretamente com nenhuma dessas transportadoras. Continue registrando encomendas pelo fluxo normal da transportadora e crie o fulfillment da Shopify com os dados de rastreamento. COD PRO envia a notificação de envio com o rastreamento do seu fulfillment da Shopify, qualquer que seja a transportadora.

A escolha da transportadora continua sendo sua. Uma loja pode usar BRT para um envio, GLS para outro ou Poste Italiane para um destino diferente sem reconfigurar COD PRO. O processo de confirmação termina antes de a encomenda ser entregue à transportadora. Depois que sua equipe informa a transportadora e o número de rastreamento na Shopify, esses dados de fulfillment alimentam a notificação de envio. Confira os dados antes de concluir o fulfillment para que o comprador receba o rastreamento da encomenda correta.

Mantenha cada pedido contrassegno visível e pronto para ação pela equipe de despacho durante essa transição.

Exemplo

Com o botão COD: Um comprador em Milão compra um acessório contrassegno por €79, verifica o telefone com um código de WhatsApp ou SMS e finaliza o checkout com o número correspondente. O pedido já chega confirmado. O vendedor despacha pela BRT, adiciona o rastreamento ao fulfillment da Shopify, e COD PRO envia a notificação de envio com base nesse rastreamento.

Sem o botão: Um comprador usa o checkout normal para o mesmo pedido em Milão. COD PRO envia uma confirmação pós-pedido por WhatsApp em italiano, e o pedido aguarda em uma retenção real de fulfillment da Shopify. O comprador confirma, a retenção é liberada e o vendedor despacha pela BRT. COD PRO envia a notificação de envio a partir do rastreamento do fulfillment da Shopify.