Confirmação de COD no México

Como lojistas no México usam o COD PRO

Confirme pedidos de pagamento na entrega após o checkout da Shopify por WhatsApp, chamada de voz automática ou email. Espanhol está disponível para mensagens aos clientes. Durante uma chamada de voz, o cliente pressiona 1 para confirmar ou 2 para cancelar. O modo Auto tenta email, WhatsApp e depois uma chamada, parando na primeira resposta.

Use bloqueios reais de processamento da Shopify para pedidos que não devem avançar sem confirmação. Para verificar o telefone antes do checkout, o botão Buy with Cash on Delivery envia um código único por WhatsApp ou SMS.

Preços

Os preços são por mensagem e variam conforme o canal e o país. O app COD PRO mostra o preço atual exato antes de qualquer envio. Veja mais informações na página de preços.

Primeiros passos

Instale o COD PRO pela Shopify App Store, adicione saldo à carteira pré-paga e escolha espanhol para as mensagens aos clientes. Selecione os canais de confirmação e defina quais pedidos devem receber um bloqueio de processamento da Shopify. O COD PRO não exige uma conta Twilio ou Meta.

Pagamento na entrega no México

No México, o pagamento na entrega é comumente chamado de pago contra entrega. Use o termo familiar em espanhol onde os clientes escolhem ou revisam a forma de pagamento. Espanhol está disponível nas mensagens do COD PRO para clientes.

Depois que o pedido da Shopify é feito, o COD PRO pode enviar uma mensagem pelo WhatsApp ou email, ou realizar uma chamada de voz automática. A chamada pede que o cliente pressione 1 para confirmar ou 2 para cancelar. O modo Auto começa com email, seguido de WhatsApp e de uma chamada, e para após a primeira resposta.

O botão Buy with Cash on Delivery atende a uma etapa diferente. Antes do checkout da Shopify, ele verifica o telefone do comprador com um código único por WhatsApp ou SMS. O código por SMS não é uma mensagem de confirmação pós-pedido.

Transportadoras e atualizações de envio

Lojistas do México costumam usar Estafeta, DHL, FedEx e Redpack. O COD PRO não integra com essas transportadoras. Poste o pacote pelo processo normal da transportadora e adicione os dados de rastreamento ao criar o processamento da Shopify.

O COD PRO envia a notificação de envio usando o rastreamento desse processamento da Shopify. O mesmo fluxo funciona quando a loja troca de transportadora entre destinos. Confira a transportadora e o código de rastreamento na Shopify antes de concluir o processamento.

Exemplo com e sem o botão COD

Com o botão COD: Um comprador na Cidade do México escolhe pago contra entrega, verifica seu telefone com um código por WhatsApp ou SMS e conclui o checkout com o número correspondente. O pedido chega confirmado. O lojista adiciona o rastreamento da Estafeta ao processamento da Shopify, e o COD PRO o usa na notificação de envio.

Sem o botão COD: Um comprador faz o pedido pelo checkout normal. O COD PRO envia uma confirmação pós-pedido pelo WhatsApp em espanhol, enquanto um bloqueio real de processamento da Shopify mantém o pedido aguardando. O cliente confirma, o bloqueio é liberado e o lojista cria depois o processamento com o rastreamento da transportadora selecionada.

Perguntas que os vendedores fazem

Clientes no México podem receber mensagens de confirmação em espanhol?

Sim. Espanhol é um dos 13 idiomas de mensagens para clientes do COD PRO.

SMS está disponível para confirmação pós-pedido?

Não. SMS só está disponível para o código único no botão Buy with Cash on Delivery antes do checkout. A confirmação pós-pedido usa WhatsApp, chamada de voz automática ou email.

O COD PRO pode impedir que um pedido não confirmado siga para processamento?

Sim. As regras podem colocar pedidos correspondentes em um bloqueio real de processamento da Shopify até que o cliente confirme ou você tome uma decisão.

O COD PRO se conecta diretamente à Estafeta ou Redpack?

Não. Informe o rastreamento da transportadora no processamento da Shopify. O COD PRO usa esses dados na notificação de envio.