Confirmez les commandes COD au Mexico avant leur préparation

Comment les vendeurs au Mexico utilisent COD PRO

Confirmez les commandes pago contra entrega après le checkout Shopify par WhatsApp, appel vocal automatisé ou email. L’espagnol est disponible pour les messages clients. Pendant un appel vocal, le client appuie sur 1 pour confirmer ou sur 2 pour annuler. Le mode Auto essaie l’email, WhatsApp, puis un appel, et s’arrête à la première réponse.

Utilisez de vraies mises en attente de préparation Shopify pour les commandes qui ne doivent pas avancer sans confirmation. Pour vérifier un téléphone avant le checkout, le bouton Buy with Cash on Delivery envoie un code à usage unique WhatsApp ou SMS.

Tarifs

Les tarifs sont appliqués par message et varient selon le canal et le pays. L’app COD PRO affiche le tarif exact en vigueur avant tout envoi. Consultez la page des tarifs pour en savoir plus.

Premiers pas

Installez COD PRO depuis le Shopify App Store, ajoutez des fonds au portefeuille prépayé et choisissez l’espagnol pour les messages clients. Sélectionnez les canaux de confirmation et définissez les commandes qui doivent recevoir une mise en attente de préparation Shopify. COD PRO ne nécessite pas de compte Twilio ou Meta.

Paiement à la livraison au Mexico

Au Mexico, le paiement à la livraison est couramment appelé pago contra entrega. Utilisez ce terme espagnol connu partout où les clients choisissent ou vérifient leur mode de paiement. L’espagnol est disponible pour les messages clients COD PRO.

Une fois la commande Shopify passée, COD PRO peut envoyer un message WhatsApp ou un email, ou passer un appel vocal automatisé. L’appel invite le client à appuyer sur 1 pour confirmer ou sur 2 pour annuler. Le mode Auto commence par l’email, suivi de WhatsApp puis d’un appel, et s’arrête après la première réponse.

Le bouton Buy with Cash on Delivery intervient à une autre étape. Avant le checkout Shopify, il vérifie le téléphone de l’acheteur avec un code à usage unique WhatsApp ou SMS. Le code SMS n’est pas un message de confirmation après commande.

Transporteurs et mises à jour d’expédition

Les vendeurs au Mexico utilisent souvent Estafeta, DHL, FedEx et Redpack. COD PRO ne s’intègre pas à ces transporteurs. Réservez le colis avec votre processus habituel et ajoutez les détails de suivi lorsque vous créez la préparation Shopify.

COD PRO envoie la notification d’expédition à partir du suivi de cette préparation Shopify. Le même processus fonctionne lorsque la boutique change de transporteur selon la destination. Vérifiez le transporteur et le numéro de suivi dans Shopify avant de terminer la préparation.

Exemple avec et sans le bouton COD

Avec le bouton COD : Un acheteur à Mexico City choisit pago contra entrega, vérifie son téléphone avec un code WhatsApp ou SMS et termine le checkout avec le même numéro. La commande arrive confirmée. Le vendeur ajoute le suivi Estafeta à la préparation Shopify, et COD PRO l’utilise pour la notification d’expédition.

Sans le bouton COD : Un acheteur passe sa commande par le checkout habituel. COD PRO envoie une confirmation WhatsApp après commande en espagnol, tandis qu’une mise en attente réelle de préparation Shopify garde la commande en attente. Le client confirme, l’attente est levée, puis le vendeur crée la préparation avec le suivi du transporteur choisi.