Reduce los pedidos COD devueltos con un flujo de confirmación

Empieza antes de checkout

Agrega el botón Buy with Cash on Delivery a una página de producto de Shopify. El comprador verifica su teléfono mediante un código por WhatsApp o SMS y después continúa al checkout habitual de Shopify con sus datos ya completados. Es útil cuando quieres filtrar números no localizables antes de que exista un pedido.

Cuando el teléfono de checkout coincide con el número verificado, el pedido resultante llega ya confirmado. No recibe una segunda confirmación posterior al pedido ni una retención de preparación.

Confirma los pedidos que aún necesitan respuesta

Para los pedidos que llegan sin una verificación previa coincidente, envía una confirmación por WhatsApp, llamada de voz automatizada o email. Una llamada de voz pide al comprador que pulse 1 para confirmar. Elige el modo automático o manual para cada tipo de mensaje.

Mantén el fulfillment en espera cuando importe

Configura reglas de retención para pedidos sin confirmar o con riesgo. COD PRO usa una retención de preparación real de Shopify, no un estado independiente. Cuando el cliente confirma, puede liberar la retención para que el pedido siga su ruta de preparación habitual.

Revisa el flujo

Comprueba que los canales correctos están activos, que tu billetera prepago tiene saldo y que el personal sabe que los pedidos retenidos necesitan confirmación antes de la preparación. Las tarifas dependen del país y el canal del cliente, así que revisa Pricing dentro de la app para consultar las tarifas actuales.