Riduci gli ordini COD restituiti con un flusso di conferma

Inizia prima del checkout

Aggiungi il button Buy with Cash on Delivery a una pagina prodotto Shopify. Il cliente verifica il suo telefono tramite codice WhatsApp o SMS, quindi continua al normale checkout Shopify con i suoi dati già compilati. È utile quando vuoi filtrare i numeri non raggiungibili prima ancora che esista un ordine.

Quando il telefono del checkout corrisponde al numero verificato, l’ordine risultante arriva già confermato. Non riceve una seconda conferma dopo l’ordine né un blocco fulfillment.

Conferma gli ordini che attendono ancora una risposta

Per gli ordini che arrivano senza una verifica corrispondente prima del checkout, invia una conferma tramite WhatsApp, chiamata vocale automatizzata o email. Una chiamata vocale chiede al cliente di premere 1 per confermare. Scegli la modalità automatica o manuale per ogni tipo di messaggio.

Tieni in attesa il fulfillment quando serve

Imposta regole di blocco per gli ordini non confermati o rischiosi. COD PRO usa un vero blocco fulfillment Shopify, non uno stato separato. Quando il cliente conferma, può rilasciare il blocco affinché l’ordine segua il tuo normale percorso di fulfillment.

Rivedi il flusso

Controlla che i canali corretti siano attivi, che il wallet prepagato abbia credito e che il personale sappia che gli ordini bloccati richiedono conferma prima del fulfillment. Le tariffe dipendono dal paese del cliente e dal canale, quindi consulta Pricing nell’app per le tariffe attuali.