Tout ce qui se passe entre « commande passée » et « colis expédié »
COD PRO contacte votre client sur le canal auquel il répond vraiment, met en attente les commandes qui demandent un oui et le tient informé jusqu'à la livraison.
- Bouton COD Shopify avec vérification OTP Un bouton de paiement à la livraison qui propose un code par téléphone ou e-mail avant le checkout Shopify et accepte la commande si l’envoi échoue.
- Confirmation des commandes COD Confirmez chaque commande COD avec le client par WhatsApp, appel vocal automatisé ou email avant que votre équipe prépare le colis.
- Mode Auto : confirmation COD au coût le plus bas Le mode Auto de COD PRO essaie d’abord le canal le moins cher et s’arrête dès que le client répond, pour réduire le coût par commande confirmée.
- Mise en attente des commandes COD non confirmées COD PRO applique un vrai blocage du traitement Shopify aux commandes COD risquées ou non confirmées, puis le retire dès que le client confirme.
- Suivi des commandes et historique client COD Retrouvez chaque message envoyé par COD PRO, son canal, sa date, son statut de livraison et la réponse du client.
- Mode manuel, envoi manuel et pause en un clic Utilisez COD PRO automatiquement, par type de message ou entièrement à la main. Envoyez des confirmations, agissez en lot ou mettez en pause.
- Portefeuille prépayé et historique détaillé Un portefeuille COD PRO prépayé avec un historique détaillé et consultable. Les messages échoués sont recrédités et un solde bas déclenche une alerte.
- Vérification du risque d’adresse Repérez les adresses COD à risque et demandez aux clients de corriger leurs informations avant l’expédition.
- Relance de panier abandonné Relancez les clients qui quittent votre boutique Shopify avant de finaliser leur commande.
- Notifications d'expédition Tenez vos clients informés avec des notifications d'expédition et de suivi après l'envoi de leur commande.
- Campagnes clients Envoyez des campagnes email, newsletters, relances et nouveautés depuis la même app que vos workflows COD.
- Assistant AI intégré Demandez à l’assistant AI de COD PRO comment configurer une option ou comprendre une commande, directement dans l’app.
- Messages clients en 13 langues Envoyez des messages clients COD en 13 langues, de l’anglais et l’arabe au polonais, au tchèque et bien plus.