Confirmez les commandes COD en Arabie saoudite avant l'expédition

Comment les vendeurs en Arabie saoudite utilisent COD PRO

Utilisez des messages clients en arabe avec la confirmation par WhatsApp, appel vocal automatisé ou email. Gardez certaines commandes Shopify en attente jusqu’à la confirmation du client. Pour vérifier plus tôt, le button COD envoie un code unique par WhatsApp ou SMS avant le checkout.

Tarifs en Arabie saoudite

• WhatsApp: $0.0957 par message
• Appel vocal: $0.323 par minute
• Email: $0.03 par message

Les tarifs suivent les prix des opérateurs et de WhatsApp. Consultez Pricing dans l’app COD PRO pour connaître le tarif le plus récent.

Premiers pas

Installez COD PRO depuis le Shopify App Store, rechargez le portefeuille prépayé, choisissez l’arabe et vos canaux de confirmation, puis définissez des règles d’attente adaptées à votre processus.

Paiement à la livraison en Arabie saoudite

Les vendeurs saoudiens utilisent couramment الدفع عند الاستلام pour le paiement à la livraison. L’arabe est disponible pour les messages clients, et l’anglais l’est aussi lorsqu’il correspond mieux au storefront et aux clients. Configurez d’abord le libellé de paiement, puis choisissez comment les commandes COD deviennent prêtes pour la préparation. Le button Buy with Cash on Delivery peut envoyer un code unique WhatsApp ou SMS avant le checkout pour vérifier le numéro de téléphone. SMS appartient uniquement à cette vérification par button dans le parcours Shopify, pas à la confirmation après commande.

De nombreuses boutiques commencent avec la confirmation WhatsApp en arabe et un blocage du traitement Shopify pour certaines commandes COD. Les appels vocaux automatisés et l’email sont d’autres options de confirmation. Lors de l’appel, le client appuie sur 1 pour confirmer. Un blocage est un véritable état de traitement Shopify : l’entrepôt voit donc la commande en attente, sans note manuelle distincte. Dès que la réponse arrive, COD PRO peut lever le blocage et votre processus d’expédition habituel peut commencer. Le service utilise des expéditeurs et modèles approuvés, sans onboarding Twilio ou Meta requis.

Transporteurs et mises à jour d’expédition

Les vendeurs en Arabie saoudite expédient souvent avec des transporteurs comme SMSA Express, Aramex, SPL (Saudi Post) et J&T Express. COD PRO ne s’intègre pas directement aux transporteurs. Réservez le colis auprès du transporteur choisi comme d’habitude, puis ajoutez le transporteur et les informations de suivi à la préparation Shopify. COD PRO envoie la notification d’expédition avec le suivi de votre préparation Shopify, quel que soit le transporteur utilisé.

Cette approche fonctionne aussi lorsqu’un store change de transporteur selon la destination ou le niveau de service. La confirmation reste dans COD PRO et l’exécution de l’expédition reste chez le transporteur et dans Shopify. Le message d’expédition est déclenché à partir des détails de préparation que vous ajoutez : vérifiez donc le numéro et le transporteur avant de finaliser la préparation. Il n’est pas nécessaire de connecter chaque transporteur à COD PRO, ni de configurer une confirmation propre à chaque transporteur.

Exemple

Avec le button COD : Un client à Riyad passe une commande الدفع عند الاستلام de SAR 245, vérifie son numéro avec un code WhatsApp ou SMS et passe le checkout avec le même numéro de téléphone. La commande arrive déjà confirmée. Le vendeur expédie avec SMSA Express, ajoute le suivi à la préparation Shopify et COD PRO envoie la notification d’expédition à partir de ce suivi.

Sans le bouton : Un client utilise le checkout normal pour la même commande à Riyad. COD PRO envoie une confirmation WhatsApp après commande en arabe, et la commande reste sur un véritable blocage du traitement Shopify. Le client confirme, le blocage est levé et le vendeur expédie avec SMSA Express. COD PRO envoie la notification d’expédition à partir du suivi de la préparation Shopify.