Checklist per ordini COD falsi

Prima del checkout

Aggiungi il button Buy with Cash on Delivery sotto Add to cart.
Attiva la verifica con codice monouso via WhatsApp o SMS.
Controlla che, dopo la verifica, i clienti arrivino al tuo normale checkout Shopify.

Dopo l’arrivo di un ordine senza verifica corrispondente

Seleziona la conferma via WhatsApp, chiamata vocale automatizzata o email.
Per le chiamate vocali, assicurati che il messaggio chieda al cliente di premere 1 per confermare.
Scegli la modalità automatica o manuale per il tipo di messaggio.
Usa una lingua per i messaggi cliente supportata da COD PRO.

Prima del fulfillment

Crea regole per gli ordini che richiedono un vero blocco fulfillment Shopify.
Verifica che il personale possa vedere un ordine bloccato in Shopify prima di gestirne il fulfillment.
Rilascia gli ordini bloccati dopo la conferma oppure esegui l’azione manuale appropriata.

Mantieni la configurazione pronta

Aggiungi credito al wallet prepagato.
Controlla le tariffe per paese e canale in Pricing nell’app.
Non devi collegare un account Twilio né completare l’onboarding Meta o WhatsApp Business.

Le domande dei venditori

Un codice monouso conferma anche l'ordine Shopify?

Un numero verificato al button Buy with Cash on Delivery fa sì che l'ordine risultante sia confermato appena effettuato. Gli altri ordini seguono il normale flusso di conferma.

Posso usare SMS per confermare gli ordini Shopify dopo che sono stati effettuati?

No. La conferma degli ordini Shopify usa WhatsApp, chiamata vocale automatizzata ed email. SMS è il canale del codice al button COD.

Cosa succede quando un cliente conferma un ordine bloccato?

COD PRO può rilasciare automaticamente il vero blocco fulfillment Shopify, così l'ordine può proseguire nel fulfillment.

Posso gestire personalmente gli ordini bloccati?

Sì. COD PRO ti permette di bloccare o rilasciare un ordine dalla sua lista di ordini.