Confirmez les commandes dobírka en Tchéquie avant leur préparation

Comment les vendeurs tchèques utilisent COD PRO

Confirmez les commandes Shopify dobírka après le checkout par WhatsApp, appel vocal automatisé ou email. Les messages clients en tchèque sont disponibles. Durant un appel vocal, le client appuie sur 1 pour confirmer ou 2 pour annuler. Les commandes choisies peuvent rester sous un vrai blocage de préparation Shopify jusqu’à la confirmation du client.

Le mode Auto essaie d’abord l’email, puis WhatsApp, puis un appel, et s’arrête dès la première réponse. Le bouton Buy with Cash on Delivery peut également vérifier le téléphone de l’acheteur avec un code WhatsApp ou SMS avant le checkout Shopify.

Tarifs

Les tarifs sont facturés par message et varient selon le canal et le pays. L’app COD PRO affiche le tarif exact en vigueur avant tout envoi. Consultez la page des tarifs pour en savoir plus.

Premiers pas

Installez COD PRO depuis le Shopify App Store, rechargez le portefeuille prépayé, sélectionnez le tchèque et choisissez les canaux de confirmation après commande. Ajoutez des règles pour les commandes dobírka qui doivent recevoir un blocage de préparation Shopify. Aucun compte Twilio ou Meta n’est nécessaire.

Paiement à la livraison en Tchéquie

En Tchéquie, le paiement à la livraison est couramment appelé dobírka. Utilisez ce terme là où les clients choisissent le mode de paiement et dans les instructions de paiement à la livraison. Le tchèque est disponible pour les messages clients COD PRO.

Après le checkout, la confirmation peut passer par WhatsApp, appel vocal automatisé ou email. Lors de l’appel, le client appuie sur 1 pour confirmer ou 2 pour annuler. Si la commande correspond à vos règles, un vrai blocage de préparation Shopify la garde en attente jusqu’à la confirmation, afin que l’équipe de préparation la gère dans Shopify.

Pour la vérification avant le checkout, le bouton Buy with Cash on Delivery envoie un code à usage unique par WhatsApp ou SMS. Le code vérifie le numéro de téléphone avant que l’acheteur atteigne le checkout Shopify. Le SMS n’est pas un canal de confirmation de commande Shopify après son passage.

Transporteurs et mises à jour d’expédition

Les vendeurs tchèques utilisent souvent PPL, DPD, GLS et Zásilkovna. COD PRO ne s’intègre pas directement à ces transporteurs. Gardez votre processus habituel de réservation des colis et ajoutez le transporteur ainsi que les informations de suivi au traitement Shopify.

COD PRO utilise le suivi du traitement Shopify pour la notification d’expédition. Vous pouvez choisir PPL pour un colis puis DPD, GLS, Zásilkovna ou un autre transporteur pour le suivant sans modifier le parcours de confirmation. Vérifiez les informations de suivi dans Shopify avant de finaliser le traitement.

Exemple

Avec le bouton COD : Un acheteur à Prague choisit dobírka, vérifie son téléphone avec un code WhatsApp ou SMS et poursuit vers le checkout Shopify avec le même numéro. Le vendeur expédie avec PPL, ajoute le suivi au traitement Shopify et COD PRO utilise ce suivi pour la notification d’expédition.

Sans le bouton : Un acheteur termine le checkout habituel pour la même commande. COD PRO envoie une confirmation WhatsApp après commande en tchèque, tandis qu’un vrai blocage de préparation Shopify garde la commande en attente. Le client confirme, le blocage est levé et le vendeur traite le colis avec le suivi PPL enregistré dans Shopify.